條款及細則
1. 一般條款及細則
此條款及細則（以下簡稱「條款及細則」）適用於由 CCG CRM Company Limited （以下簡稱「本公司」）經營的如心賞會員計劃（以下簡稱「本計劃」）以及與我們計劃有關會員（以下簡稱「會員」或「閣下」）的關係。 CCG CRM Company Limited 是「華懋集團」（以下簡稱「CCG」）、「華懋」、或「本集團」各別及一併指參明有限公司及其控權公司、附屬公司、相關聯公司及聯繫公司。
加入本計劃的會員須遵守此條款及細則，本公司保留隨時修改條款及細則權利，並無需提前書面通知。會員使用如心賞應用程式或出示如心賞會員身分以兌換計劃相關的禮遇及服務，即表示閣下同意：
1.1 此條款及細則和如心賞會員與CCG之間的關係均受香港特別行政區的法律管制。
1.2 會員不能向任何未經授權的一方披露其會員賬戶的資訊 （例如會員登錄電郵和密碼）。如會員向未經授權的第三者披露會員賬戶資訊或未經授權地使用有關資訊(包括但不限於未經授權地兌換獎勵)而引起任何損失，本公司或/及CCG將不承擔任何責任。
1.3 如心賞會籍、積分（會員計劃的貨幣單位）、折扣、優惠、禮遇、兌換產品和禮券均不可轉讓、不可兌換現金及不能與其他會員共同使用。
1.4 除非另有具體規定，會員優惠不能與其他折扣及促銷活動同時使用。
1.5 積分必需由本公司進行審核和驗證。本公司擁有補發積分的最終決定權。
1.6 從本計劃收集的所有信息將僅由本公司及/或CCG 用以維持本計劃正常運作，及市場推廣及分析之用。如果閣下不希望本公司或CCG使用閣下的個人資料進行直接行銷，閣下可以電郵至 crm@ccghearts.com通知我們。詳情請查閲資料私隱政策。
1.7 為了保持數據的準確性，防止在未經授權的情況下讀取資料並確保正確使用資料，我們已採取適當的措施，保障及確保收集的資料的安全。我們採用名為SSL的行内標準加密資訊渠道保護資料。我們在網站安裝防火牆保護資料，防止未經授權或意外的取覽。然而，互聯網尚未有措施能夠確保資料完全保密及安全，故無法確保閣下與我們之間的通訊能夠完全保密。閣下知悉並接受資料被未經授權或意外取覽的風險。這可能導致（其中包括）閣下從其他人士收到非應邀訊息。就因閣下與我們通訊或因而導致閣下招致或蒙受的直接、間接、特殊或相應而生的損失，我們無須就任何方面負責。
1.8 本公司對本計劃之條款及細則均擁有最終決定權。。
1.9 本公司有權隨時自行決定終止整個計劃，或更改、增加或刪除與全部或部分本計劃相關的任何機制、規則、條款及細則、優惠及禮遇、獎賞和獎賞等級，而不須作事先通知。本公司有一切相關的自主權去處理以上各點及其可能帶來的影響，包括以往累積積分的價值，獎賞，賺取獎賞能力和會員優惠等。
1.10 此為中文譯本，僅供參考用途。若解釋上與英文本有任何差異，一概以英文本為準。
2. 生物認證登錄
登入應用程式
2.1 「生物認證」功能目前適用於指定裝置： (1) 操作系統為iOS 14 或以上之Apple iPhone及 (2) 操作系統為Android 8.1或以上之Android手機。
以指紋作認證之功能目前適用於：(1) 操作系統為iOS 14或以上及支援Touch ID之Apple iPhone 5s或更新型號及 (2) 操作系統為Android 8.1或以上及支援指紋感應器及可信執行環境 (Trusted Execution Environment) 之Android手機。
以面部測繪圖作認證（即面孔辨識認證）之功能目前適用於操作系統為iOS 14 或以上並附有Face ID功能之Apple iPhone X或更新型號。
2.2 閣下於如心賞手機應用程式（下稱「手機應用程式」）使用「生物認證」功能受本條款及細則約束。當閣下透過手提電話或流動裝置（下稱「指定裝置」）於手機應用程式登記並啟用「生物認證」功能，即被視為已接受本條款及細則。若閣下不接受本條款及細則，請勿透過任何指定裝置於手機應用程式登記使用「生物認證」功能。
2.3 當閣下於手機應用程式使用「生物認證」功能，即為使用儲存於指定裝置上之指紋或面部測繪圖（如適用）代替帳戶密碼以認證身份。手機應用程式會連接指定裝置上之生物識別憑據感應器以進行認證，如心賞在任何情況下均不會收集及儲存閣下之生物識別憑據資料。
2.4 閣下應確保指定裝置上只儲存有自己的生物識別憑據，及只以自己的生物識別憑據使用「生物認證」功能。儘管有此條款，若閣下之指定裝置上儲存有任何其他人士的生物識別憑據，則認同任何人士以其他生物識別憑據登入並使用該閣下之如心賞帳戶，包括但不限於換領獎賞及使用積分。
2.5 若閣下有雙胞胎或長相相似的兄弟姊妹，或面部特徵正在發育或預計會改變，請勿勿使用面部測繪圖作認證之功能。
2.6 閣下之手提電話或流動裝置內之「生物認證」功能及生物識別憑據感應器均由第三方供應商提供及運作。本公司並不會運作或操控「生物認證」功能及生物識別憑據感應器。若有任何問題，包括但不限於「生物認證」功能之科技及服務質素，本公司均不會負責。若閣下有任何查詢、意見或投訴，請聯絡閣下之手提電話或流動裝置供應商。
2.7 本公司保留隨時修改、暫停或終止手機應用程式或流動裝置之「生物認證」功能，以作登入手機應用程式及換領奬賞之用途，及修改本條款及細則之權利，而毋須另行通知。如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。
2.8 Apple、iPhone、Touch ID和Face ID是Apple Inc.的商標，均為Apple Inc.在美國及其他國家註冊或現正註冊中的商標。
2.9 Android™ 為 Google LLC 的商標。
3. 會員申請及終止
3.1 顧客必須透過如心賞手機應用程式（"手機應用程式"）或網站https://www.chinachemgroup.com/ccg-hearts 進行如心賞會員登記，並輸入所需的資訊及短訊驗證碼。
3.2 手機應用程式程式僅支援iOS 14或以上，以及Android 8.1或以上。
3.3 登記會員名稱必須與相關電子支付收據上的名稱相同。
3.4 申請如心賞會員必須年滿14 歲。如閣下年屆14-17歲，申請前必須獲得父母或監護人的同意。申請人需填寫父母或監護人的姓名及電話號碼，父母或監護人將收到短訊驗證碼。會員及父母或監護人均需要通過驗證程序。
3.5 會員（以及其父母或監護人，如適用）必須以正確和有效的手機號碼以收取短訊驗證碼。會員必須是所登記手機號碼的合法擁有者（注意：短訊驗證碼只會發送到會員登記的手機號碼，即使會員開啟了短訊轉駁服務，短訊驗証碼亦只會發送至會員登記的手機號碼，而不會發送至會員短訊轉駁的其他電話號碼）。成功登記後，會員將收到確認郵件以作記錄。
3.6 會員必須有效的電郵地址登記。
3.7 同一電話號碼或及電郵地址不能多重登記。本公司保留在不作事先通知的情況下，（i）即時暫停或終止該會員資格；（ii）取消所有的積分、禮遇及優惠；以及（iii）取消會員換領奬賞的權利。
3.8 若會員更換了手機號碼，會員必須立即通知客戶服務團隊以更改帳戶資料。
3.9 本公司有一切相關的自主權決定會員資格的權利，而不須作事先通知。
3.10 成功登記後，若會員需要更改姓名、生日月份或個人資料，必須電郵至crm@ccghearts.com ，並出示相關證明文件。
3.11 本公司及其團隊有權要求會員出示有效的身份證明文件以驗證會員手機上顯示的個人資料，以享用會員優惠（例如生日優惠）。
3.12 會員可透過電郵至crm@ccghearts.com申請終止會籍 ，相關帳戶將於40天內處理。
4. 會籍等級
4.1 本計劃共有4個計劃等級：
i. 支持級
ii. 投入級
iii. 熱心級
iv. 突破級
4.2 除非於登記時另有具體説明，所有會籍有效期由登記日起計算12個月。
4.3 會籍升級
會員於12個月的有效會籍期間，若符合以下條件將升級至下一個會籍級別:
4.3.1 投入級
i. 同日消費滿HK$1,000; 或
ii. 在6個月內消費滿HK$3,000
4.3.2 熱心級
i. 於12個月內消費滿HK$30,000; 或
ii. 於12個月內完成好心行動賺取8,000積分，和任何消費
4.3.3 突破級
i. 於12個月內消費滿HK$200,000和完成1個好心行動; 或
ii. 在12個月內完成好心行動，賺取24,000積分和任何消費
4.4 維持現時會員等級
若會員在12個月內滿足會籍要求，將保留相同的會籍級別。 (維持會籍級別會出現於現有會籍屆滿後之下一個月的首日生效。每名會員只能在每一個會籍年度維持會籍等級一次。)
4.4.1 支持級
i. 支持級開放予所有會員，不需特定要求維持支持級會員 。
4.4.2 投入級
投入級會員完成以下(i)或(ii)任何一項條件，繼續專享投入級會員獎賞:
i. 同日消費滿HK$1,000; 或
ii. 在6個月內消費滿HK$3,000
4.4.3 熱心級
熱心級會員投入級會員完成以下(i)、(ii)或(iii)任何一項條件，繼續專享熱心級會員獎賞:
i. 完成5個不同的員工賺積分。(此項只適用於華懋集團員工會員); 或
ii. 於12個月內消費滿HK$30,000; 或
iii. 於12個月內完成好心行動，賺取8,000積分，和任何消費
4.4.4 突破級
突破級會員投入級會員完成以下(i)或(ii)任何一項條件，繼續專享突破級會員獎賞:
i. 於12個月內消費滿HK$200,000和完成1個好心行動
ii. 在12個月內完成好心行動，賺取24,000積分和任何消費
4.4.5 會籍降級
如果成員在特定的會員年度內無法滿足會員等級要求，除非另有規定，將被降級到下一個會籍等級。
5. 員工會員及員工賺積分行動
5.1 我們鼓勵華懋集團的員工加入如心賞成為會員，員工加入成為會員完全取決於員工個人意願，並非強制性加入。
5.2 所有來自華懋集團及其控權公司、附屬公司、相關聯公司及聯繫公司的員工，只要參與本計劃，將享有專屬的會員資格級別—投入級。
5.3 所有符合資格的員工將收到專用的鏈接和二維碼進行登記。若合資格的員工已經是如心賞現有會員，可以於「優惠碼」欄填寫EL+員工編號進行帳戶綁定，並獲得專屬的會員等級。
5.4 員工離開華懋集團後3個工作日內（入職最後一天起計算）被解除員工會員資格。
5.5 員工可以通過專屬升級途徑，透過不同員工賺積行動以作升級。 員工會員須於年藉年度內完成指定條件以維持升級後的會籍級別。
5.6 員工賺積分： 員工需要完成至少5個賺積分行動才能從投入級升級至熱心級。員工會員需要在會籍年度內達到相同的標準以延續熱心級的資格，。
5.6.1 員工帳戶啟用
5.6.1.1 員工可以透過電郵中所收到的專用鏈接進行登記，或於「優惠碼」欄輸入EL+員工號碼完成員工帳戶啟用。
5.6.1.2 會籍記錄將實時更新。
5.6.2 受顧客稱讚
5.6.2.1 如心賞非員工會員可以透過如心賞會員App，以提供您的姓名和工作地點來表達謝意。
5.6.2.2 獲得讚賞之員工可賺取500分。
5.6.2.3 員工於每個會籍年度內透過「受顧客稱讚」賺取500積分最多3次。
5.6.2.4 相關積分將會於1個月內存入員工會員帳戶。
5.6.3 受同事稱讚
5.6.2.1 如心賞員工會員可以通過 如心賞會員App，以提供您的姓名、部門和分部門來表達對您的感謝。
5.6.2.2 獲得讚賞之員工可賺取500積分。
5.6.2.3 員工於每個會籍年度內透過「受同事稱讚」賺取500積分最多3次。
5.6.2.4 相關積分將會於1個月內存入員工會員帳戶。
5.6.4 提交建議
5.6.4.1 如心賞員工會員可以通過內聯網與華懋集團分享您的想法。
5.6.4.2 提交建議可賺取500積分。
5.6.4.3 員工於每個會籍年度內透過「提交建議」賺取500積分最多3次。
5.6.4.4 相關積分將會於1個月內存入員工會員帳戶。
5.6.5 建議被採納
5.6.5.1 如心賞員工會員可以通過內聯網與華懋集團分享您的想法,您的建議被採納並將計劃實施。
5.6.5.2 建議被採納可賺取500積分。
5.6.5.3 員工於每個會籍年度內透過「建議被採納」賺取500積分最多3次。
5.6.5.4 有關員工透過提交建議並被採納的積分賺取制度，若有多於一位員工提出相同建議，將會以系統提交時間先到先得為準。
5.6.5.5 相關積分將會於1個月內存入員工會員帳戶。
5.6.6 成為同事夥伴
5.6.6.1 如心賞員工會員可以成為新員工的夥伴。
5.6.6.2 成為員工夥伴必須完成人力資源部通知之既定職責。
5.6.6.3 員工夥伴之記錄均須經人力資源部核准。
5.6.6.4 每位員工透過成為新員工的夥伴可賺取5,000分。
5.6.6.5 員工於每個會籍年度內透過「成為同事夥伴」賺取500積分最多2次。
5.6.6.6 相關積分將會於3個月內存入員工會員帳戶。
5.6.7 參加好心行動
5.6.7.1 如心賞員工會員每次參加好心行動，可賺取額外200積分。
5.6.7.2 員工於每個會籍年度內透過「參加好心行動」賺取額外200積分最多5次。
5.6.7.3 相關積分將會於1個星期內存入員工會員帳戶。
5.6.8 午餐分享會
5.6.8.1 如心賞員工會員可能會被受邀主持午餐分享會，與同事分享您寶貴的知識和經驗。
5.6.8.2 完成主持午餐分享會可賺取5,000積分。
5.6.8.3 主持午餐分享會須經人力資源部核實。
5.6.8.4 員工於每個會籍年度內透過「午餐分享會」賺取5,000積分最多2次。
5.6.8.5 相關積分將會於3個月內存入員工會員帳戶。
5.6.9 其他
5.6.9.1 員工離開華懋集團後3個工作日內（入職最後一天起計算）被解除員工會員資格，所有未存入帳戶之員工專屬賺積分將會取消。
5.6.9.2 所有員工應盡早綁定員工會籍。所有綁定前完成之員工賺積分行動或未能存入員工會員帳戶。
6. 賺取積分
6.1 會員可以通過以下地方賺取積分，包括：
6.1.1 如心酒店
i. 荃灣西如心酒店
地址:香港荃灣楊屋道8號
電話:+852 2280 2898
ii. 南灣如心酒店
地址：香港仔黃竹坑道55號
電話:+852 3968 8888
iii. 銅鑼灣如心酒店
地址：香港銅鑼灣英皇道18號
電話:852 3553 2898
iv. 九龍東如心酒店
地址：香港觀塘創業街38號
電話:+852 3968 8666
v. 旺角薈賢居
地址：香港旺角廣東道1131號
電話:+852 3968 7777
vi. 灣仔薈賢居
地址：香港灣仔太和街28號
電話:+852 3968 7555
6.1.2 如心酒店旗下餐廳
i. Café Circles
地址：荃灣楊屋道8號荃灣西如心酒店9樓
電話：+852 2280 2868
營業時間:每日7:30-22:00
ii. 如
地址：荃灣楊屋道8號荃灣西如心酒店7樓
電話: +852 2280 2923
營業時間：星期一至五 11:30-15:00; 18:00-22:00 | 星期六丶日及公眾假期 10:30-15:30 & 18:00-22:30
iii. Nina Patisserie 荃灣西
地址：荃灣楊屋道8號荃灣西如心酒店地下大堂
電話：+852 5330 5315
營業時間:星期一至五 8:00-20:00 | 星期六丶日、公眾假期及前夕 9:00-21:00
iv. 黄竹坑I-O-N
地址：香港仔黃竹坑道55號南灣如心酒店P3樓
電話：+852 3968 8833
營業時間:每日7:30-22:00
v. Nina Patisserie 黃竹坑
地址：香港仔黃竹坑道55號南灣如心酒店P3樓
電話：+852 3968 8833
營業時間:星期一至五 12:00-22:30 | 星期六丶日、公眾假期及前夕 11:30-23:30
vi. 觀塘I-O-N
地址：觀塘創業街38號九龍東如心酒店2樓
電話：+852 3968 8222
營業時間:星期一至五 7:00-22:30 | 星期六丶日及公眾假期 7:00-23:30
vii. Nina Patisserie 觀塘
地址：觀塘創業街38號九龍東如心酒店2樓
電話：+852 3968 8222
營業時間:星期一至五 11:30-22:30 | 星期六丶日、公眾假期及前夕 11:000-23:30
viii. 阿翁小館
地址：香港銅鑼灣英皇道18號
電話：+852 3553 2633
營業時間:每日11:30-14:30; 17:30-22:30
ix. Nina Patisserie 銅鑼灣
地址：銅鑼灣如心酒店地下銅鑼灣英皇道18號香港
電話：+852 5638 5729
營業時間:每日11:00-20:00
x. Nina Patisserie 旺角
地址：雅蘭中心地下Kiosk 15
營業時間:每日11:00-20:30
xi. canton pot
地址：旺角廣東道1131號
電話：+852 3968 7888
營業時間: 星期一至四 17:00-23:00｜星期五 17:00-00:00｜星期六 12:00-16:00; 17:00-00:00｜ 星期日及公眾假期 12:00-16：00; 17:00-23:00
xii. Nina Boutique（網上商店）
網站：https://ninaboutique.com/zh
電郵：info@ninaboutique.com
6.1.3 中環街市
地址：香港中環皇后大道中93號及德輔道中80號
電話：+8523618 8668
6.1.4 商場
i. 粉嶺名都商場
地址：新界粉嶺車站路18號
ii. 希爾頓中心
地址：新界沙田正街3-9號
iii. 好運中心
地址：新界沙田橫壆街1-15號
iv. 如心廣場一期及二期
地址:新界荃灣楊屋道8號
v. 翩滙坊
地址：將軍澳唐俊街21號
vi. 巴黎倫敦紐約戲院購物中心
地址：新界屯門鄉事會路117-157號河傍街141-145號及青賢街2A-2I號
vii. 上水名都商場
地址：新界上水智昌路9號
viii. 順福糧倉
地址：新界元朗壽富街60號
6.1.5 巴黎倫敦紐約米蘭戲院
地址：屯門河傍街康麗花園地下
6.2 於不同合資格交易消費中賺取積分
6.2.1 如心酒店住宿消費
6.2.1.1 合資格房價
i. 會員透過酒店網站、公司銷售和預訂團隊或在前台預訂住宿，即可以HK$1賺取1積分。
ii. 所有通過第三方平台（包括線上旅行社、旅行社或其他非官方渠道）進行的預訂均不能賺取積分。
6.2.1.2 合資格消費
i. 會員必須於辦理入住手續時展示會員二維碼、登記電話號碼或電郵。
ii. 會員必須是酒店客房的登記房客（登記人或非酒店客房之付款人均不適用）及必須持有有效會籍，及必須持有有效會籍。
iii. 會員可從減除折扣優惠及使用電子現金券後的消費(包括服務費)賺取積分。小費不能賺取任何積分。
iv. 使用電子現金券支付的賬單付款金額，酒店禮券支付的賬單付款金額，換物交易的費用及小費均不能賺取積分
v. 合資格住宿的相關費用包括
- 房費
- 其他雜費，例如洗衣、 迷你吧、 機場接送服務及客房餐飲服務
6.2.1.3 賺取積分的最高上限
會員可同時從每晚4間客房中賺取獎錢 (會員的客房和其他3間客房)，而會員必須是其中一名登記入住的房客。
6.2.1.4 積分存入時間
持有有效會籍並於退房時繳交所有費用之會員，將於完成住宿後翌日賺取有關積分。
6.2.1.5 積分補發申請
i. 積分補發需於完成住宿後14日內提交以作跟進
ii. 逾期提交之補發申請將不獲處理
iii. 如對積分的計算有任何爭議，會員必須在完成住宿起計算的14天內電郵至 crm@ccghearts.com 通知如心賞團隊。如心賞團隊和如心酒店擁有最終決定權。
6.2.2 如心酒店舉辦宴會或活動
6.2.2.1 合資格消費
i. 會員直接透過官方宴會及活動團隊預訂宴會或會議消費，即可以HK$1賺取1積分（每次宴會或活動最多可賺取500,000積分）。
ii. 會員將以折扣後及扣除現金券後之實際結算金額(包括10%的服務費)賺取積分。小費不能賺取任何積分。
iii. 每次活動宴會或僅允許1名會員賺取積分。
6.2.2.2 賺取積分的最高上限
會員在單次活動或宴會上最多可賺取500,000積分。
6.2.2.3 積分存入時間
i. 從訂金所賺取之積分將於宴會或活動完成後存翌日入會員帳戶
ii. 於結賬時繳交所有費用之會員，將於完成宴會或活動後翌日賺取有關獎錢。
6.2.2.4 積分補發申請
i. 積分補發需於完成宴會或活動日14天內提交以作跟進
ii. 逾期提交之補發申請將不獲處理
iii. 如對積分的計算有任何爭議，會員必須在完成宴會或活動起計算的14天內電郵 crm@ccghearts.com 通知如心賞團隊。如心賞團隊和如心酒店擁有最終決定權。
6.2.3 於如心酒店内的餐飲消費
6.2.3.1 合資格消費
i. 會員在酒店内的餐廳用餐，即可以HK$1賺取1積分
ii. 合資格的餐飲消費包括所有旗下參與餐廳及酒吧內的餐飲消費
- 客房餐飲服務
- 外賣自取服務 (不包括透過第三方平台付款之到會服務或外賣，如Deliveroo)
- 網上商店消費
iv. 會員必須使用自己的個人信用卡或電子支付平台繳付餐飲消費。登記名字須與信用卡上的名字相同。
v. 會員將以折扣後及扣除現金券後之實際結算金額(包括10%的服務費)賺取積分。小費不能賺取任何積分。
6.2.3.2 賺取積分的最高上限
從餐飲消費賺取積分沒有上限
6.2.3.3 積分存入時間
i. 從訂金所賺取之積分將於餐飲消費完成後翌日存入會員帳戶
ii. 於結賬時繳交所有費用之會員，將於完成餐飲消費後翌日賺取有關獎錢
6.2.3.4 積分補發申請
i. 積分補發需於完成宴會或活動日14天內提交以作跟進
ii. 逾期提交之補發申請將不獲處理
iii. 如對積分的計算有任何爭議，會員必須在完成餐飲消費起計算的14天內電郵 crm@ccghearts.com 通知如心賞團隊。如心賞團隊和如心酒店擁有最終決定權。
6.2.4 Nina Boutique（網上商店）消費
6.2.4.1 合資格消費
i. 會員透過網上商店消費，即可以HK$1賺取1積分
ii. 所有退貨商品均不能賺取積分。退貨時積分亦會進行調整。
6.2.4.2 賺取積分的最高上限
從網上商店賺取積分沒有上限
6.2.4.3 積分存入時間
i. 會員於交易完成後可賺取積分。
ii. 於結賬時繳交所有費用之會員，將於貨品提取後翌日賺取有關獎錢
6.2.4.4 積分補發申請
i. 積分補發需於完成電子交易14天內提交以作跟進
ii. 逾期提交之補發申請將不獲處理
iii. 如對積分的計算有任何爭議，會員必須在完成完成電子交易起計算的14天內電郵 crm@ccghearts.com 通知如心賞團隊。如心賞團隊和如心酒店擁有最終決定權。
6.2.5 中環街市、商場和電影院
6.2.5.1 合資格消費
i. 會員在參與商戶進行合資格的消費，單筆交易金額滿HK$50或以上(由2024年2月1日開始生效），即可以HK$1賺取1積分。
ii. 會員只可在合資格的消費中賺取積分，當中不包括：
a. 單筆交易金額低於HK$50；
b. 以現金支付的交易（全部或部分）；
c. 並非參與商戶、酒店、商場或戲院的消費交易；
d. 有銷售憑證、銷售收據或電子支付單據的交易，但未注明商戶名稱、交易日期、交易金額、發票號碼或華懋不時要求的任何其他資料；
e. 慈善捐款；
f. 泊車費；
g. 貨品及服務之訂金；
h. 取消、退款或撤回的交易；
i. 於╱與╱為╱透過汽車護理服務、汽車產品及相關服務、展覽場地、臨時展覽攤位╱快閃商店、銀行服務、找換店、繳納保險費、繳納會員費╱任何其他月費、任何療程（包括但不限於）健身、購買或充值八達通卡、增值或支付服務、郵件、傳真、電子郵件或電話訂購、網上交易（網上報名參加中環街市活動除外）、賬單支付（包括但不限於支付予公用事業、政府機構、法定組織和教育機構）、繳付電訊服務費或購買電話卡、購買門票（例如表演、活動或音樂會/ 展覽門票）（中環街市活動門票除外）、以舊換新交易或産品贖回、購買╱使用（電子或其他方式及是否由華懋及╱或其聯營公司發行）購物券、現金券、代幣、禮品卡、禮券、會員卡、積分卡、折扣卡、增值卡、鞋券、湯券、飲料券、食品券、餅卡（包括中式嫁喜禮餅卡）及婚慶券╱禮券、商戶現金回贈計劃結算之交易、購買金條、金粒及供金會；
j. 由如心賞不時指定的任何其他交易（無論交易是否在會員與參與商戶之間進行），而毌須事先通知，並擁有最終決定權。
iii. 本公司可隨時自行修改計劃以上條款及細則，毌須事先通知並擁有最終決定權。
iv. 如心賞有權取消或扣減因誤發、失實、欺詐所賺取之積分，而毋須另行通知。
v. 證明文件
登記積分必須附以有效的正本文件以作上載或提交。下列文件均不適用:
a. 重印、手寫、影印或複製的銷售收據及電子付款單；
b. 用作定金或部分付款的銷售收據及電子付款單；
c. 用於購買禮品券或優惠券的銷售收據及電子付款單；
d. 以貸記單、存款單、貸記憑證或帳戶付款結算的交易銷售收據；
e. 取消、退款或撤回的交易之銷售收據及電子付款單；及
f. 以禮品券結算的交易之銷售收據及電子付款單（就部分以禮品券結算的交易而言，未以禮品券結算的該部分交易及符合上文第5節要求的交易將屬合理）。
g. 如心賞擁有最終決定權放寬上述規定
6.2.5.2 賺取積分的最高上限
沒有上限
6.2.5.3 登記積分流程
i. 單筆低於HK$30,000元之交易
a. 會員必須在相關交易日期後的14內登記積分（包括相關交易日）；
b. 會員須通過登入手機應用程式進行消費登記。會員應上傳清晰之有效單據作證明文件；
c. 會員須上傳商戶名稱、交易日期、交易金額等信息；
d. 上傳的積分登記將於5-7個工作日內批核。會員可以在手機應用程式中查閱賺取的積分。
ii. 單筆高於HK$30,000元之交易
a. 會員只可於在客戶服務中心或禮賓部登記積分。會員須提供有效單據作證明文件。
b. 有關的交易將在5-7個工作日內得到批核。會員可以在會員的應用程序中查看所獲得的積分。
c. 有關積分將於5-7個工作日內批核。會員可以在手機應用程式中查閱賺取的積分。
6.2.5.4 積分存入時間
成功提交的積分登記，有關積分將在5個工作日內存入會員帳戶。
6.2.5.5 積分補發申請
i. 積分補發需於交易日起計算14天內提交以作跟進
ii. 逾期提交之補發申請將不獲處理
iii. 如對積分的計算有任何爭議，會員必須在完成完成電子交易起計算的14天內電郵 crm@ccghearts.com 通知如心賞團隊。如心賞團隊和有關商場擁有最終決定權。
7. 換領獎賞
7.1 一般條款及細則
7.1.1. 換領獎賞時須持有有效的會籍;
7.1.2 會員須根據換領日期到指定地點及指定時間內兌換。如於有效期內未能完成兌換，有關產品，包括電子現金券或餐點等，均視為作廢並不獲補發。
7.1.3 所有換領產品或電子現金券均不可兌換現金，結賬時亦不設退款及找續。
7.1.4 所有換領產品或電子禮券均不可退款、轉讓、退換及取消。
7.1.5 所有使用換領奬賞之積分將扣除並無法還原。
7.1.6 無論會員最終有否領取或享用該優惠，換領獎賞請要求一經提交，將不可撤回或取消;
7.1.7 本計劃和合作夥伴有權在毋需證明的情況下，假定二維碼持有者是會員本人，但保留要求會員額外提供身份證明文件以驗證其個人信息的權利。 本計劃和參與商戶所要求會員提交的文件和個人信息可能有所不同。
7.1.8 本計劃保留隨時更改獎賞的權利而毋需作另行通知。
7.2 換領酒店獎賞
7.2.1 酒店電子現金券
i. 會員可以使用電子現金券支付酒店客房和相關雜費（例如：迷你吧、電話、機場接送等之費用)，餐廳和酒吧以及宴會的費用。
ii. 使用電子現金券無最低消費要求。
iii. 賬單結算的電子現金券沒有最高及最低的使用金額限制。
iv. 電子現金券沒有不適用日。
v. 每張電子現金券自動設定有效期為12個月(以轉換日計算)
vi. 請於登記入住或餐飲消費結賬前提供該電子現金券的二維碼以作換領
vii. 電子現金券可用於抵銷如心酒店旗下所有參與餐廳及酒吧的房費、餐飲費用及宴會費用；
viii. 電子現金券不適用於兌換酒店禮券及指定產品。
ix. 電子現金券不可支付定金或預繳費，會員只可以在結賬時使用電子現金券支付賬單。
x. 電子現金券不適用於支付官方網站上預繳的房型及套餐。若會員須使用電子現金券支付此類套餐的費用，請聯繫我們的預訂團隊尋求幫助；
xi. 電子現金券不適用於支付亞洲萬里通分數加現兌換之產品。
7.2.2. 換領酒店其他獎賞
i. 如堂食或換領產品 , 請於取貨日前至少3天致電領取點以確認貨量及安排貨品換領。
ii. 所有堂食之換領產品均不可換作外賣。
iii. 所有換領之堂食餐點或套餐須另收茶芥及其加一服務費。其他額外餐點亦需額外付費。
7.2.3 Nina Patisserie 換領產品可於營業時間內於Nina Patisserie 荃灣西、Nina Patisserie 銅鑼灣、Nina Patisserie 黃竹坑、Nina Patisserie 觀塘以及Nina Patisserie 旺角領取，詳情請瀏覽Nina Patisserie網頁: https://ninapatisserie.com/。
7.3 換領商場獎賞
7.3.1 商場電子現金券
i. 會員可以使用電子現金券於參與商戶支付消費賬單
ii. 使用現金券無最低消費要求。
ii. 使用電子現金券無最低消費要求。
iii. 賬單結算的電子現金券沒有最高及最低的使用金額限制。
iv. 電子現金券沒有不適用日。
v. 每張電子現金券自動設定有效期為12個月(以轉換日計算)
vi. 請於結賬前提供該電子現金券的二維碼以作換領
7.3.2 商戶兌換
i. 請出示換領產品或服務的二維碼至對應商戶領取或享用服務。
ii. 各商戶之獎賞包含不同的換領條款及細則。詳情請參閱第1部分中的一般條款及細則。
7.4 換領泊車獎賞
i. 泊車券只能在相應停車場使用
ii. 每張泊車券自動設定有效期為3個月(以轉換日計算)
iii. 泊車獎賞只限泊於停車場內的私家車即日內使用。
iv. 泊車時間如超過優惠時段,其後每小時需繳付指定泊車費用，停泊不足一小時亦作一小時計算。
v. 泊車獎賞不可兌換現金、抵銷或累積。
vi. 所有泊車獎賞必須在營業時間內兌換：
- 如心廣場： 10:00-22:00
- 翩滙坊: 8:30-22:00
vii. 泊車優惠以車輛進入停車場之時間計算
viii. 此泊車優惠只可即日使用(必須於23 : 59或之前出車)，逾期無效。
ix. 泊車獎賞只適用於如心時租停車場，如心廣場之上落貨區不能享有此優惠。
x. 顧客於如心廣場一期停車場泊車，必須於如心廣場一期禮賓部辦理泊車優惠，而於如心廣場二期停車場泊車，則必須於如心廣場二期二樓的禮賓部辦理。
xi. 顧客必須親自辦理此優惠，不可由商戶職員代辦。
xii. 如需了解詳情，請聯繫禮賓部：
- 如心廣場： +852 2439 1618
- 翩滙坊: +852 3559 2254
8. 會員禮遇
8.1 一般條款及細則
8.1.1. 換領方法及程序
i. 會員須在禮賓部或參與商戶（如適用）出示優惠二維碼，以換領/享用該優惠。
ii. 若因任何原因，會員未能領取/享用已成功換領的獎賞，相應獎賞將不會退還給會員；
iii. 如心賞擁有接受或拒絕使用任何優惠的最終決定權
8.1.2 有限量供應
i. 所有優惠均按照先到先得的原則供應，並視乎供應情況而定，供應商（包括但不限於參與商戶、酒店或商場）不保證任何優惠的供應數量；
ii. 如心賞擁有停止提供個別優惠或禮遇，或以另一種優惠或禮遇（無論是否具有相似價值）替代某些優惠或禮遇的最終決定權
8.1.3 優惠不可取消及不可退換
i. 優惠換領請求一經提交，無論會員最終有否領取/享用該優惠，均不可取消及退換；
ii. 所有優惠均不得兌換為現金、積分或其他禮品和優惠
8.1.4 會員身份驗證
i. 如心賞和合作夥伴有權在毋需證明的情況下假定電子卡持有者就是指定的會員，並保留要求該持有者額外提供身份證明文件以驗證其個人信息之權利。本公司和參與商戶所要求該持有者提交的文件和個人信息可能有所不同。
8.2 生日禮遇
8.2.1 生日蛋糕
8.2.1.1 生日蛋糕折扣優惠
熱心級會員可享半價訂購指定生日蛋糕乙個
8.2.1.2 半價訂購指定生日蛋糕之優惠會以電子券的形式於會員生日月份之前一天存入會員帳戶內。如新會員於生日月份內登記，有關電子券將於登記日翌日存入會員帳戶內，電子券有效期為30日。
8.2.1.3 會員必須於取貨日起計3日前預訂蛋糕。 並出示生日蛋糕電子券之二維碼換領。預購當日須全數付款預訂生日蛋糕及安排取貨地點。
8.2.1.4 適用取貨地點包括：
i. Nina Patisserie 荃灣西
ii. Nina Patisserie 銅鑼灣
iii. Nina Patisserie 黃竹坑
iv. Nina Patisserie 觀塘
v. Nina Patisserie 旺角
8.2.1.5 半價訂購指定生日蛋糕優惠只適用於訂購蛋糕乙個
8.2.1.6 半價訂購指定生日蛋糕優惠不可與其他優惠同時使用
8.2.1.7 半價訂購指定生日蛋糕優惠不可與餐飲電子現金券同時使用
8.2.1.8 半價訂購指定生日蛋糕優惠只適用於以下蛋糕款式，包括:
i. 芒果拿破崙 (12cm)
ii. 雜莓拿破崙 (12cm)
iii. 士多啤梨拿破崙 (12cm)
iv. 伯爵茶芒果香梨雪芳蛋糕 (14cm)
v. 雙重朱古力蛋糕 (14cm)
8.2.1.9 會員必須於已預定之時間及地點領取蛋糕，否則優惠將被取消，酒店亦未能代為儲存有關蛋糕，並會作放棄處理
8.2.1.10 不論任何原因，會員未能享受禮遇或優惠（如遲到），優惠均不得兌換為現金、積分或其他禮品和優惠
8.2.2 免費生日蛋糕
8.2.2.1 突破級會員可以免費享用指定生日蛋糕乙個
8.2.2.2 免費享用指定生日蛋糕之優惠會以電子券的形式於會員生日月份之前一天存入會員帳戶內。如新會員於生日月份內登記，有關電子券將於登記日翌日存入會員帳戶內，電子券有效期為30日。
8.2.2.3 會員必須於取貨日起計3日前預訂蛋糕。 並出示生日蛋糕電子券之二維碼換領。預購當日須安排取貨地點。
8.2.2.4 適用取貨地點包括：
i. Nina Patisserie 荃灣西
ii. Nina Patisserie 銅鑼灣
iii. Nina Patisserie 黃竹坑
iv. Nina Patisserie 觀塘
v. Nina Patisserie 旺角
8.2.2.5 免費享用指定生日蛋糕優惠只適用於訂購蛋糕乙個
8.2.2.6 免費享用指定生日蛋糕優惠不可與其他優惠同時使用
8.2.2.7 免費享用指定生日蛋糕優惠只適用於以下蛋糕款式，包括:
i. 芒果拿破崙 (12cm)
ii. 雜莓拿破崙 (12cm)
iii. 士多啤梨拿破崙 (12cm)
iv. 伯爵茶芒果香梨雪芳蛋糕 (14cm)
v. 雙重朱古力蛋糕 (14cm)
8.2.2.8 會員必須於已預定之時間及地點領取蛋糕，否則優惠將被取消，酒店亦未能代為儲存有關蛋糕，並會作放棄處理
8.2.2.9 不論任何原因，會員未能享受禮遇或優惠（如遲到），優惠均不得兌換為現金、積分或其他禮品和優惠
8.2.3 生日美酒禮遇
i. 優惠適用於生日月份內的任何堂食餐飲消費；
ii. 優惠僅適用於指定餐廳，包括：Café Circles、I-O-N 黃竹坑、I-O-N 觀塘及canton pot
iii. 會員須出示會員二維碼和包含出生月份的任何證明文件（例如身份證）才能享用此優惠
iv. 熱心級會員可獲贈最多2杯指定精選美酒；
v. 突破級會員可獲贈精選指定美酒一瓶；
vi. 不論任何原因，會員未能享受禮遇或優惠（如遲到），優惠均不得兌換為現金、積分或其他禮品和優惠
8.2.4 生日額外積分
i. 優惠適用於生日月份的所有消費
ii. 支持級和投入級會員，生日月份的所有消費均可獲得100%額外積分。
iii. 熱心級和突破級會員，生日月份的所有消費均可獲得200%額外積分。
iv. 生日額外積分僅適用於生日月份內所有成功批核的消費。 若閣下的消費/交易日期在生日月份內，但入賬日期（提交後保留5天）不在生日月份內，我們無法為您提供生日額外積分。 建議會員預留時間以供積分批核。
v. 生日額外積分不能兌換現金。 相關積分不能出售、購買、轉讓或轉移至其他帳戶。
vi. 不論任何原因，會員未能享受禮遇或優惠（如遲到），優惠均不得兌換為現金、積分或其他禮品和優惠
8.2.5 戲院優惠
8.2.5.1 免費電影戲票
i. 熱心級會員於每會籍年度內可免費獲贈電影戲票1張；
ii. 突破級會員於每會籍年度內可免費獲贈電影戲票2張；
iii. 電影戲票只適用於巴黎倫敦紐約米蘭戲院兌換。地址：屯門河傍街康麗花園地下
iv. 會員需出示優惠二維碼以享受免費電影戲票；
v. 免費電影戲票不可兌換現金。相關電影戲票不能出售、購買、轉讓或轉移至其他帳戶。
vi. 不論任何原因，會員未能享受禮遇或優惠（如遲到），優惠均不得兌換為現金、積分或其他禮品和優惠
8.2.5.2 免費爆谷
i. 投入級、熱心級及突破級會員於每會籍年度內可免費獲贈爆谷乙份
ii. 指定爆谷只能在巴黎倫敦紐約戲院兌換，戲院地址：屯門河傍街康麗花園地下
iii. 會員需出示優惠二維碼才能免費享用指定爆谷；
iv. 免費爆谷不可兌換現金。相關優惠不能出售、購買、轉讓或轉移至其他帳戶
v. 不論任何原因，會員未能享受禮遇或優惠（如遲到），優惠均不得兌換為現金、積分或其他禮品和優惠
8.2.6 The Hive Central x CCG Commons 禮遇
i. 投入級、熱心級及突破級會員可於The Hive Central x CCG Commons享以折扣優惠使用
ii. 突破級會員於每會籍年度內可免費獲贈日票(9:00-18:00)乙張
8.2.7 餐飲禮遇
8.2.7.1 餐飲優惠
i. 會員需出示會員二維碼以享受餐飲優惠；
ii. 全年餐飲折扣優惠適用於每次交易的賬單全數(食物和飲料)，除了指定餐飲項目外，此優惠全日通行，適用於任何用餐時段，參與餐廳之非餐牌菜式、海鮮、主廚發辦、套餐、支裝酒類、產品及禮券均不適用於餐飲折扣優惠。
iii. 全年餐飲折扣優惠不適用於宴會及活動
iv. 須另加原價加一服務費
v. 會員可按個別需要選擇折扣或其他折扣優惠(如: 信用卡優惠)；唯所有已選之折扣優惠不能與其他優惠一起使用，並須符合相關優惠的使用條款和細則的要求。
vi. 餐廳及本計劃保留隨時更改全年餐飲折扣條款及細則的權利，恕不另行通知；
vii. 全年餐飲折扣優惠不適用日子 （不適用日子將於每年12月內更新):
a. 阿翁小館
不適用日子：2024年1月1日 ，2月9-12日 ，5月11-12日，6月15-16日，9月16-18日，12月20-21日 ，所有週末，公眾假期及前夕
b. 如
不適用日子：2024年1月1日 ，2月9-12日 ，5月11-12日，6月15-16日，9月16-18日，12月20-21日 ，所有週末，公眾假期及前夕
c. canton pot
不適用日子：2024年1月1日 ，2月9-12日 ，5月11-12日，6月15-16日，9月16-18日，12月20-21日
d. Café Circles及 Nina Patisserie (堂食及餐點外賣)
不適用日子：2024年1月1日 ，2月10-12日 ，2月14日 ，3月29- 4月1日，5月12日，6月16日，9月17日，12月21日，12月24-25日，12月31日
e. I-O-N黃竹坑及I-O-N觀塘
不適用日子：2024年1月1日 ，2月10-12日 ，2月14日 ，3月29- 4月1日，5月12日，6月16日，9月17日，12月21日，12月24-25日，12月31日
f. Nina Patisserie(購買產品及糕點)
不適用用日子： 沒有
8.2.7.2 免美酒開瓶費
i. 合資格會員需出示會員二維碼方可享受免美酒開瓶禮遇；
ii. 投入級會員可享「購買正價美酒1瓶，送1瓶開瓶費」禮遇
iii. 熱心級會員和突破級會員可享受無限量的免美酒開瓶費禮遇 (不限瓶數)
iv. 會員須在指定參與餐廳堂食餐飲消費，方可享受免美酒開瓶費禮遇，包括：Café Circles、I-O-N黃竹坑、I-O-N觀塘、canton pot、如及阿翁小館
v. 此禮遇不可兌換現金，亦不能出售、購買、轉讓或轉移至其他帳戶
vi. 不論任何原因，會員未能享受禮遇或優惠（如遲到），優惠均不得兌換為現金、積分或其他禮品和優惠
8.2.8 住宿禮遇
8.2.8.1 會員房價
i. 會員房價必須提前向酒店或酒店網站直接預訂
ii. 會員房價視供應乎情況而定
iii. 會員房價只適用於指定房費及住宿計劃
iv. 不同會籍級別之會員房價或有不同
v. 酒店線上預訂網頁上顯示的「會員房價」已是優惠後價格
vi. 在預訂、辦理登記入住及退房時，會員必須出示有效的會籍證明以享優惠
vii. 本公司保留收取當日的最優惠房價(Best Available Rate) 的權利
8.2.8.2 如心酒店貴賓專屬通道服務
i. 如心酒店貴賓專屬通道服務只適用於指定酒店，包括荃灣西如心酒店、九龍東如心酒店、銅鑼灣如心酒店、黃竹坑如心酒店及旺角薈賢居；
ii. 貴賓專屬通道服務視乎當日情況而定
8.2.8.3 提前登記入住（視乎當日房間供應情況而定）
i. 提前登記入住只適用於指定酒店，包括荃灣西如心酒店、九龍東如心酒店、銅鑼灣如心酒店、黃竹坑如心酒店及旺角薈賢居
ii. 提前登記入住最早安排為10:00
iii. 提前登記入住將跟據會員入住當日供應情況而定，此禮遇不能於訂房時確定。
iv. 不論任何原因，如會員未能享受提前登記入住，此禮遇均不得兌換為現金、積分或其他禮品和優惠
8.2.8.4 延遲退房（視乎當日房間供應情況而定）
i. 延遲退房只適用於指定酒店，包括荃灣西如心酒店、九龍東如心酒店、銅鑼灣如心酒店、黃竹坑如心酒店及旺角薈賢居
ii. 延遲退房至最多至16:00
iii. 延遲退房將跟據會員入住當日供應情況而定。因此，禮遇不能於訂房時確定。
iv. 不論任何原因，如會員未能享受延遲退房，此禮遇均不得兌換為現金、積分或其他禮品和優惠
8.2.8.5 免費升級客房
i. 免費升級客房將跟據會員入住當日供應情況而定
ii. 免費升級將跟據房間之同一級別為準
iii. 免費升級客房之禮遇不能於訂房時確定
iv. 免費升級客房禮遇只適用酒店直接預訂之合資格住宿 (即透過酒店網站或致電酒店訂房部直接預訂之住宿）
v. 所有第三方平台預訂之住宿均不可享此禮遇
vi. 不論任何原因，如會員未能享受免費升級客房 ，此禮遇均不得兌換為現金、積分或其他禮品和優惠
8.2.9 泊車禮遇
8.2.9.1 額外1小時免費泊車（需有消費要求）
i. 會員須符合泊車優惠之消費要求，方可享此禮遇；
ii. 顧客須於如心廣場或翩滙坊內參與商戶以電子貨幣消費(包括:信用卡丶易辦事、八達通、支付寶丶微信支付丶拍住賞丶銀聯閃付、Google Pay丶Apple Pay及Samsung Pay)，並出示最多2張即日電子消費機印發票正本，連同相符的電子貨幣顧客付款交易存根正本，連同進入停車場時使用的八達通卡，方可享有此泊車禮遇。
iii. 每位會員於辦理免費泊車禮遇手續時須出示其有效之會員二維碼以核實身份
iv. 如心廣場條款
a. 消費要求及可享免費泊車的時數（週一至週五）
一般顧客：消費HK$100或以上可享1小時免費泊車; 消費HK$200或以上可享2小時免費泊車
如心賞會員：消費HK$100或以上可享2小時免費泊車; 消費HK$200或以上可享3小時免費泊車
b. 消費要求及可享免費泊車的時數（星期六、日及公眾假期）
一般顧客：消費HK$200或以上可享1小時免費泊車; 消費HK$400或以上可享2小時免費泊車
如心賞會員：消費HK$200或以上可享2小時免費泊車; 消費HK$400或以上可享3小時免費泊車
v. 翩滙坊條款
a. 消費要求及可享免費泊車的時數（週一至週五）
一般顧客：消費HK$150或以上可享1小時免費泊車; 消費HK$300或以上可享2小時免費泊車; 消費HK$450或以上可享3小時免費泊車
如心賞會員：消費HK$150或以上可享2小時免費泊車; 消費HK$300或以上可享3小時免費泊車; 消費HK$450或以上可享4小時免費泊車
b. 消費要求及可享免費泊車的時數（星期六、日及公眾假期）
一般顧客：消費HK$200或以上可享1小時免費泊車; 消費HK$400或以上可享2小時免費泊車; 消費HK$600或以上可享3小時免費泊車
如心賞會員：消費HK$1299或以上可享2小時免費泊車; 消費HK$400或以上可享3小時免費泊車; 消費HK$600或以上可享4小時免費泊車
1. 此泊車優惠只限如心廣場或翩滙坊之商戶發出的消費機印發票正本，恕不接受以下商戶或交易發出之消費單據:過境巴士、地產代理公司、停車場、洗車及汽車美容、購買泊車卡、Kiosks、展覽場地、臨時展銷攤位或期間限定店(有關商戶名單將不時作出更新，恕不另行通知，詳情可聯絡如心廣場或翩滙坊商場禮賓部查詢)、寫字樓客戶丶銀行服務、保險計劃的保費、找換店、購買或增值八達通及支付寶、任何增值服務或提款、繳費、郵購、傳真訂購、電郵訂購、電話訂購丶網上購物、任何台費、電話卡費用、門券銷售服務(如商場活動、演唱會門票)、以貨品作貼換交易、使用禮券、現金券、贈券丶優惠券丶贈券或現金券丶電子贈券或電子現金券、禮品卡、積分卡、折扣卡、增值或使用商戶儲值卡及會員卡、使用食品券(包括但不限於如餅券、月餅券、糉券丶臘腸券)丶慈善捐款丶供金會、以現金繳付之發票、手寫/重印或影印本之消費發票及電子貨幣付款存根、退款、未誌賬或不合資格的交易。
2. 已換領此泊車優惠之有效發票及相符的正本電子貨幣付款交易存根可參與其他換領推廣活動。
3. 此泊車優惠不能兌換現金或任何抵銷、不可累積使用，亦不能與其他泊車優惠同時使用。
4. 此泊車優惠只限泊於如心廣場一期、二期以及翩滙坊之停車場內的私家車即日內使用。
5. 此泊車優惠以車輛進入停車場之時間計算
6. 此泊車優惠只可即日使用(必須於23 : 59或之前出車) ，逾期無效。
7. 每次入車只能辦領一次泊車優惠,並享有最多3小時免費泊車。
8. 此泊車優惠只適用於如心廣場以及翩滙坊之時租停車場，而如心廣場以及翩滙坊之上落貨區不能享有此優惠。
9. 顧客於出車前,需攜同進入如心廣場或翩滙坊之時租停車場所使用之八達通到停泊車輛之指定如心廣場或翩滙坊禮賓部辦理泊車優惠手續，泊車優惠將直接記錄於此八達通上。每次換領只接受單一已登記之八達通。如已辦理出車手續，恕不可再獲辦理此優惠。
10. 顧客於如心廣場一期停車場泊車，必須於如心廣場一期禮賓部辦理泊車優惠，而於如心廣場二期停車場泊車， 則必須於如心廣場二期二樓的禮賓部辦理。
11. 每日每張八達通只可辦理一次泊車優惠，如顧客所持有之八達通已辦理首一小時泊車優惠，及後消費滿指定金額，恕不可補辦泊車優惠及取消作其他換領推廣活動。
12. 泊車時間如超過此優惠時段，其後每小時需繳付指定泊車費用，停泊不足一小時亦作一小時計算。
13. 顧客必須親自辦理此優惠，不可由商戶職員代辦。
14. 如心廣場或翩滙坊之商戶員工及其家屬均不得參與此泊車優惠，以示公允。
15. 所有已用作泊車優惠之發票，商戶將不會辦理退款或退貨服務。
16. 禮賓部職員有權要求顧客出示身份証明或其他個人資料包括但不限於個人姓名丶提款卡/信用卡號碼或八達通卡號碼及相關電子付款手機應用程式，以用作處理換領免費泊車優惠、核實顧客身份及發票之真確性及/ 或內部行政及審核目的。如顧客拒絕出示有關資料，如心廣場並沒有責任為顧客處理換領免費泊車優惠。
17. 駕駛人士須遵守所有有關停車場之場內規則及其使用條款及細則。
18. 此泊車優惠受有關條款限制， 本計劃以及相關商場有權隨時更改以上條款細則及隨時終止此項優惠，恕不另行通知。如有任何爭議，一切以相關商場禮賓部職員之最後決定作準，顧客不得異議， 本計劃以及相關商場保擁有最終決定權。
8.2.9.2 免費泊車券
i. 熱心級會員每會籍可獲贈2小時免費泊車券4張（共8小時）；
ii. 突破級會員每會籍可獲贈2小時免費泊車券12張（共24小時
iii. 會員須出示有效二維碼，方可兌換免費停車時數；
iv. 免費泊車券只適用於如心廣場或翩滙坊，其他參與商場的停車場不提供此服務；
v. 泊車禮遇不可兌換現金、抵銷或累積，亦不可與其他泊車推廣優惠同時使用；
vi. 此泊車優惠只限泊於如心廣場一期、二期以及翩滙坊之停車場內的私家車並須於即日內使用；
vii. 此泊車優惠以車輛進入停車場之時間計算 ， 泊車優惠只可即日使用(必須於23 : 59或之前出車)，逾期無效。
viii. 每輛私家車入場只可享受免費泊車優惠一次，最多可連續使用2張免費優惠券（共4小時）
ix. 泊車時間如超過此優惠時段，其後每小時需繳付指定泊車費用，停泊不足一小時亦作一小時計算。
x. 顧客必須親自辦理此優惠，不可由商戶職員代辦。
xi. 此條款相關之停車場的規則、使用條款及細則，適用於本計劃所有參與之停車場
xii. 此泊車優惠受有關條款約束， 本計劃以及相關商場有權隨時更改以上條款細則及終止此項優惠，恕不另行通知。如有任何爭議，一切以相關商場禮賓部職員之最後決定作準，顧客不得異議， 本計劃以及相關商場保留最終決定權。
9. 積分有效期
9.1 積分有效期
9.1.1 一年中有2個積分到期日： 6月30日及12月31日；
9.1.2 所有積分將於下一個最近的到期截止日期到期，有效期為12至18個月；
9.1.3 1月1日至6月30日期賺取的積分將於次年6月30日到期;
9.1.4 7月1日至12月31日期間賺取的積分將於次年12月31日到期
9.1.5 因特殊情況退還之積分，將按原有到期日失效；
9.2 積分兌換
9.2.1 會員可以使用有效的積分兌換獎賞。 獎賞的兌換取決於足夠的積分和庫存供應，並遵循先到先得的原則。
9.2.2 會員必須下載如心賞手機應用程式，並根據指引於手機應用程式內進行兌換。 每項獎賞的兌換程序和條款及細則可能因參與商戶而異。 請按照相關獎賞頁面的說明進行操作。
9.3 扣除積分
9.3.1 本公司擁有最終決定權以取消或扣減因誤發、失實、欺詐所賺取之積分，而毋須另行通知。