条款及细则

1. 一般条款及细则

这些条款与条件（以下简称「条款及细则」）适用于由 CCG CRM Company Limited （以下简称「CCG CRM」）经营的如心赏会员计划（以下简称「计划」）以及与我们计划有关会员（以下简称「会员」或「您」）的关系。 CCG CRM Company Limited 是「华懋集团」、「华懋」、或「本集团」各别及一并指参明有限公司及其控权公司、附属公司、相关联公司及联系公司。加入计划的会员须遵守这些条款和条件条款及细则和条件 是该计划条款及细则条件。CCG CRM保留随时自行修改这些条款和条件的权利，并无需提前书条款及细则。使用如心赏应用程序或出示如心赏会员身分来兑换计划相关的福利和服务，即表示您同意：

   1.1 这些条款及细则以及如心赏会员与华懋集团之间的关系，受香港特别行政区法律管辖并按照该法律解释。

   1.2 会员不得向未经授权的任何第三方披露其会员账户信息（例如会员登录和密码）。华懋集团对会员未经授权披露会员账户信息或未经授权使用该信息所产生的后果（包括但不限于未经授权的奖励兑换）不承担任何责任。

   1.3 如心赏会籍、积分（会员计划的货币单位）、折扣、福利、礼遇、兑换产品和礼券均不可转让、不可兑换现金，且不能与其他会员的相应权益或福利合并使用。

   1.4 除非另有具体规定，会员福利不能与其他折扣及促销活动同时使用。

   1.5 积分需要由如心赏进行审核和验证。所有遗漏之积分 补偿由CCG CRM酌情决定。

   1.6 从如心赏收集的所有信息将仅由华懋集团用于营销和分析以及计划的运营和系统维护。如果您不希望华懋集团使用您的个人资料进行直接营销，您可以随时免费通过电子邮件（ crm@ccghearts.com ）通知我们您的选择。请查看私隐政策的完整版本。

   1.7 为了保持数据的准确性，防止未经授权的访问并确保正确使用数据，我们已采取适当的措施来保护和确保我们收集的数据。我们使用被称为Secure Socket Layer (SSL)协议的互联网行业标准进行加密，以保护数据。我们在网站上安装了防火墙，以防止未经授权或意外访问数据。然而，在互联网上无法完全保证机密性和安全性，您与我们的通信中无法绝对保证数据私隐。您承认并接受数据遭到未经授权或意外访问的风险。这可能导致您收到其他地方未经请求的消息，我们对您与我们的通信所引起产生的直接、间接、特殊或间接损害均不承担任何责任。

   1.8 计划的所有条款及细则的解释将完全由如心赏裁定。

   1.9 如心赏有权随时自行决定终止该计划或更改、新增或删除与该计划相关的计划机制、规则、条款及细则、福利和特权、奖励和奖励等级，即使这些变更可能会影响已经累积HEARTS的价值、奖励、获取能力和会员福利。

   1.10 如果中文版本和英文版本之间有任何不一致之处，应以英文版本为准。

2. 生物认证登录

透过「生物认证」功能登录应用程序。

   2.1 「生物认证」功能目前仅适用于以下设备：(1) 操作系统为iOS 版本 14 或更新版本之Apple iPhone及 (2) 操作系统为Android版本 8.1或更新版本之Android手机。

   指纹认证功能适用于：(1) 操作系统为iOS 版本 14 或更新版本及支持Touch ID之Apple iPhone 5s或更新型号及 (2) 操作系统为Android版本8.1或更新版本及支持指纹传感器及可信执行环境 (Trusted Execution Environment) 之Android手机

  以面部测绘图作认证（即面孔辨识认证）之功能目前适用于操作系统为iOS 版本 14 或更新版本并附有Face ID功能之Apple iPhone X或更新型号。

   2.2 使用「生物认证」功能登录 如心赏 App（「应用程序」）并兑换奖励，需遵守以下这些条款和条件。通过在您的手机或移动设备上注册并启用「生物特征认证」功能，您将被视为已接受并受这些条款和条件的约束。如果您不接受这些条款和条件，请不要在任何指定设备上注册并启用「生物认证」功能。

   2.3 当您使用「生物特征认证」功能登录应用程序时，您使用的是储存于指定装置上之指纹或面部测绘图（如适用），以验证您的身份，而不是帐户密码。应用程序将访问您指定设备上的生物特征识别传感器，使用该传感器上的信息进行身份验证。如心赏在任何情况下绝不会收集和储存您的生物特征凭证。

   2.4 你应该确保只在指定设备上只储存自己的生物识别凭证，并使用自己的生物识别凭证登录应用程序以及兑换奖励。尽管如此，如果你在指定设备上储存其他人的生物识别凭证，则被视为允许其他人使用他/她的生物识别凭证来访问你的会员账户，包括但不限于兑换你的奖励和获取你的积分。

   2.5 如果你有一个同卵双胞胎的兄弟姐妹，或者你的面部特征正在发育或预计会改变，你不应该使用面部测绘图进行身份验证。

   2.6 「生物认证」功能和生物识别凭据传感器内置于会员许可的手机或设备上，由第三方服务提供商提供和操作。如心赏 并不操作或操控「生物认证」功能和生物识别凭据传感器。如心赏 对于由此引起的任何问题（包括但不限于相关技术及其性能）概不负责。如果您有任何疑问、意见或投诉，请联系您的手机或流动装置供货商。

   2.7 如心赏保留修改、暂停或终止使用手机或移动设备上的「生物认证」功能登入应用程序并兑换奖励的权利，并保留随时修改这些条款和条件而无需事先通知。如有任何争议如心赏 保留最终决定权。

   2.8 Apple、iPhone、Touch ID和Face ID是Apple Inc.的商标，均为Apple Inc.在美国及其他国家注册或现正注册中的商标。

   2.9 Android™ 为 Google LLC 的商标。

3. 会员申请与终止

   3.1 顾客必须透过如心赏 App（「应用程序」）或登记网站: https://www.chinachemgroup.com/ccg-hearts 进行如心赏会员的注册，并输入所需的信息和短讯验证码。

   3.2 如心赏 应用程序仅支持iOS 14或以上版本，以及Android 8.1或以上版本。3.3注册的会员名称必须与相关电子支付收据上的名称相同。

   3.4 申请如心赏 会员的客户年龄必须至少为 14 岁。如顾客未满 18 岁，申请前必须获得父母或监护人的同意。他们需要填写父母或监护人的姓名和电话号码，父母或监护人将收到一个短信验证码。会员和父母或监护人都需要通过验证程序。

   3.5 会员（如适用，其父母或监护人）必须实际拥有正确和有效的手机号码，以接收短信验证码。会员必须是所注册手机号码的合法拥有者（注意：短信验证代码仅会发送到会员注册的手机号码，即使会员开启了SMS转驳服务，SMS验证码亦只会发送至会员登记的手机号码，而不会发送至会员SMS转驳的其他电话号码）。成功注册后，会员会收到确认邮件作为纪录。

   3.6 会员必须登记正常运作的电邮地址。如果会员忘记密码，新的密码将会发送到这个电子邮件地址。

   3.7 不允许使用重复的电话或电子邮件进行多重注册。如心赏保留在不事先通知的情况下，立即（i）暂停或终止该会员资格；（ii）没收所有的积分、特权和福利；以及（iii）取消会员进一步兑换奖励的权利。

   3.8 如果会员更换了手机号码，会员必须立即通知客户服务并以更改帐户数据。

   3.9 如心赏保留单方面决定会员资格的权利，而无需事先通知。

   3.10 成功注册后，如果会员需要更改姓名或生日月份，必须电邮至crm@ccghearts.com ，并出示相关证明文件方可更改有关个人资料。

   3.11 为了享受某些会员福利（例如生日优惠）， 如心赏和相应的运营团队有权要求会员出示有效的身份证明文件，以验证会员手机上显示的会员数据。

   3.12 会员可以通过发送电子邮件至crm@ccghearts.com ；删除账户的要求将在40天内处理。

4. 会员等级

   4.1 共有4个计划等级可供选择：

  4.1.1 支持级

  4.1.2 投入级

  4.1.3 热心级

  4.1.4 突破级

   4.2 除非于登记时另有具体规定，所有会籍有效期为12个月。

   4.3 升级会籍

4.3.1 会员在12个月的有效会籍期间，如果符合以下要求，将升级到下一个等级：

  4.3.1.1 投入级
4.3.1.1.1 在同一天内消费港币1,000元；或

4.3.1.1.2 在6个月内消费港币3,000元

4.3.1.2 热心级
4.3.1.2.1 在会籍年度内消费港币30,000元，并且拥有任何1个任务记录；或
4.3.1.2.2 在会籍年度内累积8,000个任务积分，并且有任何消费记录

4.3.1.3 突破级
4.3.1.3.1 在会籍年度内消费港币200,000元，并且拥有任何1个任务记录；或
4.3.1.3.2 在会籍年度内累积24,000个任务积分，并且有任何消费记录

   4.4 维持会籍

4.4.1 如果会员在12个月内满足会籍要求，将保留相同的会籍级别。(维持会籍级别会出现于现有会籍届满后之下一个月的首日生效。每名会员只能在每一个会籍年度维持会籍等级一次。)

4.4.2 支持级
4.4.2.1 支持级开放给公众。公众不需特定要求成为支持级 。

4.4.3 投入级
4.4.3.1 投入级可以通过完成以下任何一项要求来保持会籍级别：
4.4.3.2 在同一天花费港币1,000元；
4.4.3.3 在6个月内花费港币3,000元。

4.4.4 热心级
4.4.4.1 可以通过完成以下任何一项要求来保持会籍级别，(i)、(ii)或(iii)：
4.4.4.2 通过员工的赚分行为维持：完成5个不同的员工赚分行为。(此项只适用于华懋集团员工会员)
4.4.4.3 通过消费维持：在会籍年度内花费港币30,000元以上，并完成任何1项任务。
4.4.4.4 通过任务维持：在会籍年度内累积8,000个任务积分，并进行任何消费。

4.4.5 突破级
4.4.5.1 突破级会员可以通过完成以下任何一项要求来保持会籍级别，(i)或(ii)：
4.4.5.2 通过消费维持：在会籍年度内花费港币200,000元以上，并完成任何1项任务记录。
4.4.5.3 通过任务维持：在会籍年度内累积24,000个任务积分，并进行任何消费。

4.4.6 降级：如果成员在特定的会员年度（12个月）内无法满足会员等级要求，除非另有规定，将被降级到下一个较低等级。 

5)员工会员资格和赚分行为

   5.1) 我们鼓励华懋集团的员工加入如心赏成为会员，但员工加入成为会员完全取决于员工个人意愿，并非强制性加入。

   5.2) 所有来自华懋集团及其控权公司、附属公司、相关联公司及联系公司 的员工，只要参与此计划，将享有专属的会员资格级别投入级。

   5.3) 所有符合资格的员工都将收到专用的链接和二维码进行特殊注册。如果这些符合资格的人已经是如心赏的会员，他们可以于「优惠码」栏填写EL+员工编号进行账户绑定，并获得专属的会员等级。

   5.4）员工离开华懋集团后3个工作日内(入职最后一天算起)会被解除员工会员的资格。

   5.5）员工可以通过专属升级途径，通过不同员工的赚分行为行动来升级员工会员资格。

   5.6）通过专属途径升级后，员工需在会籍有效期内(12个月)满足不同赚分行为的要求。

   5.7）赚分行为：员工需要完成至少5个赚分行为， 才能从投入级升级为热心级。要保持热心级会员等级的资格，他们需要在会员年度内达到相同的标准。
  
5.7.1 ）激活员工会员资格
5.7.1.1）员工可以通过使用电子邮件中所收到的专用链接进行注册，或者在优惠代码处输入会员号码来完成此任务。
5.7.1.2 ）记录将实时反映和更新。

  5.7.2）获得客户的称赞
5.7.2.1) 客户和商业伙伴可以加入如心赏应用程序，并通过使用给予赞赏功能向员工表达谢意。
5.7.2.2) 获得赞赏之员工可赚取500分。
5.7.2.3) 每位员工可透过获得赞赏，于一个会籍年度赚取500分3次。
5.7.2.4) 该积分记将会于1个月内录存入会员账户。

  5.7.3）获得同事的称赞
5.7.3.1) 华懋集团员工（或其控股公司、子公司、联营公司和相关公司的员工）可以透过如心赏应用程序，并通过使用给予赞赏功能向员工表达谢意。
5.7.3.2) 获得赞赏之员工可赚取500分。
5.7.3.3) 每位员工可透过获得赞赏，于一个会籍年度赚取500分3次。
5.7.2.4) 该积分记将会于1个月内录存入会员账户。     

  5.7.4）于eSuggestion提交想法
5.7.4.1) 华懋集团员工（或其控股公司、子公司、联营公司和相关公司的员工）可以透过 eSuggestion 向公司提交想法。
5.7.4.2) 员工透过 eSuggestion 向公司提交想法可赚取500分。
5.7.4.3) 每位员工可透过 eSuggestion 向公司提交想法，于一个会籍年度赚取500分3次。
5.7.4.4) 该积分记将会于1个月内录存入会员账户。
 

  5.7.5) 于eSuggestion提交想法并被采纳
5.7.5.1) 华懋集团员工（或其控股公司、子公司、联营公司和相关公司的员工）可以透过 eSuggestion 向公司提交想法有机会被采纳。
5.7.5.2) 每位员工透过 eSuggestion 被采纳之想法可赚取500分。
5.7.5.3) 每位员工可透过 eSuggestion 向公司提交并被采纳之想法，于一个会籍年度赚取500分3次。
5.7.5.4) 有关员工透过 eSuggestion 向公司提交并被采纳之想法的积分赚取制度，将会以先到先得为准。
5.7.5.5) 该积分记将会于1个月内录存入会员账户。

  5.7.6) 成为新员工的伙伴
5.7.6.1) 华懋集团员工（或其控股公司、子公司、联营公司和相关公司的员工）可以成为新员工的伙伴。
5.7.6.2) 成为员工伙伴必须完成人力资源部通知之既定职责。
5.7.6.3) 员工伙伴之记录均须经人力资源部核准。
5.7.6.4) 每位员工透过成为新员工的伙伴可赚取5,000分。
5.7.6.5) 每位员工透过成为新员工的伙伴，于一个会籍年度赚取5,000分2次。
5.7.6.6) 该积分记将会于3个月内录存入会员账户。

  5.7.7) 参与如心赏之好心行动
5.7.7.1 )只有参与如心赏之好心行动才能算作相关的赚分行为。每次参与可赚取200分。
5.7.7.2) 每位员工参与如心赏之好心行动，于一个会籍年度赚取200分5次。
5.7.7.3) 该积分记将会于1星期内录存入会员账户。

  5.7.8) 主持午餐学习会
5.7.8.1）华懋集团员工（或其控股公司、子公司、附属公司和关联公司的员工）可能被指派主持午餐学习会。
5.7.8.2) 员工完成主持午餐学习会可赚取5,000分。
5.7.8.3) 员工主持午餐学习会须经人力资源部核实。
5.7.8.4) 每位员工完成主持午餐学习会，于一个会籍年度赚取5,000分2次。                    
5.7.8.5) 该积分记将会于3个月内录存入会员账户。

  5.7.9) 其他
5.7.9.1) 员工离开华懋集团后3个工作日内(入职最后一天算起)会被解除员工会员的资格。所有未存入账户之员工专属赚取积分将会取消。
5.7.9.2) 所有员工应尽早绑定员工会籍。所有绑定前完成之员工专属赚取积分行动将未能存入会员账户。

6. 赚取积分

   6.1 会员可以通过以下地方赚取积分，包括：

6.1.1 如心酒店及荟贤居

荃湾西如心酒店
香港荃湾杨屋道8号
电话：+852 2280 2898

南湾如心酒店
香港仔黄竹坑道55号
电话：+852 3968 8888

铜锣湾如心酒店
地址：香港铜锣湾英皇道18号
电话：+852 3553 2898

九龙东如心酒店
香港观塘创业街38号
电话：+852 3968 8666

旺角荟贤居
香港旺角广东道1131号
电话：+852 3968 7777

湾仔荟贤居
香港湾仔太和街28号
电话：+852 3968 7555

6.1.2 如心酒店集团旗下餐厅

餐厅名称：Café Circles
地址：荃湾杨屋道8号荃湾西如心酒店9楼
联系电话：+852 2280 2868
开放时间：07:30 - 22:00

如
荃湾杨屋道8号荃湾西如心酒店7楼
电话：＋852 2280 2923
开放时间：星期一至五: 11:30 - 15:00 | 18:00 - 22:00
星期六丶日及公众假期：10:30 - 15:30 | 18:00 - 22:30

Nina Patisserie 荃湾西
荃湾杨屋道8号荃湾西如心酒店地下大堂
电话：+852 2280 2868
开放时间：星期一至五 08:00 - 20:00 | 星期六、日及公众假期 09:00 - 21:00

黄竹坑I-O-N
香港仔黄竹坑道55号南湾如心酒店P3楼
电话：+852 3968 8833
开放时间：07:30 - 22:00

Nina Patisserie 黄竹坑
香港仔黄竹坑道55号南湾如心酒店P3楼
电话：+852 3968 8833
开放时间：星期一至五：12:00-22:30 | 星期六、日、公众假期及前夕 ：11:30 - 23:30

观塘 I-O-N
地址：观塘创业街38号九龙东如心酒店2楼
电话： (852) 39688222
开放时间：星期一至五：07:00 - 22:30 | 星期六、日、公众假期及前夕：07:00 - 23:30

Nina Patisserie 九龙东
观塘创业街38号九龙东如心酒店2楼
电话：+852 3968 8222
开放时间：星期一至五 11:30 - 20:30 | 星期六、日及公众假期：11:30 - 23:30

阿翁小馆
香港铜锣湾英皇道18号
电话：+852 3553 2633
开放时间：星期一至日及公众假期: 11:30 - 14:30 | 17:30 - 22:30

Nina Patisserie 铜锣湾
地址：铜锣湾如心酒店地下铜锣湾英皇道18号香港
电话：+852 5638 5729
开放时间：星期一至日及公众假期 11:00 - 20:00

Nina Patisserie 旺角
雅兰中心地下Kiosk 15
电话：+852 9140 8391
开放时间：星期一至日及公众假期: 11:30 - 20:30

canton pot
旺角广东道1131号
电话：+852 3968 7888
开放时间：星期一至四 17:00 - 23:00; 星期五 17:00 - 00:00; 星期六 12:00 - 16:00 | 17:00 - 00:00 ; 星期日及公众假期 12:00 - 16:00 | 17:00 - 23:00

6.1.3 Nina Boutique（网上商店）

网站：https://ninaboutique.com/
联系电邮：info@ninaboutique.com

6.1.4 中环街市

香港中环皇后大道中93号及德辅道中80号
联系电话：+852 3618 8668

6.1.5 商场

粉岭名都商场
新界粉岭车站路18号

希尔顿中心
新界沙田正街3-9号

好运中心
新界沙田横壆街1-15号

如心广场 1 & 2
新界荃湾杨屋道8号

翩汇坊
将军澳唐俊街21号

巴黎伦敦纽约戏院购物中心
新界屯门乡事会路117-157号, 河傍街141-145号及青贤街2A-2I号

商场名称：上水名都商场
地址：新界上水智昌路9号

顺福粮仓
新界元朗寿富街60号

6.1.6 戏院

巴黎伦敦纽约戏院
地址：屯门 河傍街 康丽花园地下

   6.2 不同交易类型赚取积分的资格

6.2.1 入住如心酒店
6.2.1.1 合资格房费
6.2.1.1.1 会员透过酒店网站、公司销售和预订团队或在前台预订住宿，即可赚取积分，港币 1 元 = 1 积分。
6.2.1.1.2 所有通过第三方平台（包括在线旅行社、旅行社或其他非官方渠道）进行的预订均不符合赚取积分的资格。

6.2.1.2 消费资格
6.2.1.2.1 会员在办理入住手续时应提供会员二维码、电话号码或电邮。
6.2.1.2.2 会员必须是酒店客房的登记房客（登记人或非酒店客房之付款人均不适用）及必须持有有效会籍。，并且必须持有有效的会员资格。
6.2.1.2.3 会员可从减除折扣优惠及使用电子现金券后的消费(包括服务费)赚取积分。小费不能赚取任何积分。
6.2.1.2.4 使用电子现金券支付的账单付款金额，酒店礼券支付的账单付款金额，换物交易的费用及小费均不具备赚取积分的资格
6.2.1.2.5 合资格住宿的相关费用包括:
i. 房费
ii. 其他杂费，例如洗衣、 迷您吧、 机场接送服务及客房餐饮服务

6.2.1.3 积分赚取的最高上限：
6.2.1.3.1 会员可同时从每晚4间客房中赚取奖钱 (会员的客房和其他3间客房)，而会员必须是其中一名登记入住的房客。

6.2.1.4 赚取有关积分的时间
6.2.1.4.1 持有有效会籍并于退房时缴交所有费用之会员，将于完成住宿后翌日赚取有关积分。

6.2.1.5 积分补发申请
6.2.1.5.1 积分补发需于完成住宿后14日内提交以作跟进
6.2.1.5.2 逾期提交之补发申请将不获处理。
6.2.1.5.3 如对积分的计算有任何争议，会员必须在完成住宿起算的14天内电邮 crm@ccghearts.com 通知如心赏的团队，如心赏团队和如心酒店有最终决定权。

6.2.2 如心酒店举办宴会或活动
6.2.2.1 消费资格
6.2.2.1.1 会员直接透过官方宴会及活动团队于参与店铺预订宴会或会议消费，港币 1 元 = 1 积分（最高 500,000 积分）赚取积分。
6.2.2.1.2 会员将根据实际结算金额（包括 10%的服务费)获得积分，该金额为折扣和使用电子优惠券支付后的金额。小费不符合积分赚取资格。
6.2.2.1.3 每次活动或宴会仅允许1名会员赚取积分。

6.2.2.2 积分赚取的最高上限：
6.2.2.2.1 会员在一次活动或宴会上最多可获得500,000积分。

6.2.2.3 赚取有关积分的时间
6.2.2.3.1 会员在活动或宴会完成后，该订金支出将获得积分。
6.2.2.3.2 在活动或宴会日期后缴交所有费用之会员，将于完成活动或宴会后翌日赚取有关积分。

6.2.2.4 积分补发申请：
6.2.2.4.1 积分补发需于完成宴会或活动日期14天内提交以作跟进
6.2.2.4.2 逾期提交之补发申请将不获处理。
6.2.2.4.3 如对积分的计算有任何争议，会员必须在完成住宿起算的14天内电邮 crm@ccghearts.com 通知如心赏的团队，如心赏的团队和如心酒店有最终决定权。

6.2.3 在如心酒店内的餐厅用餐
6.2.3.1 消费资格：
6.2.3.1.1 会员在酒店内的餐厅用餐，每消费1港元可获得1积分。
6.2.3.1.2 合资格的餐饮相关费用包括 ，于所有餐厅或酒吧内的餐饮消费
i）客房餐饮服务
ii）外卖自取服务 (合资格的餐饮消费不包括透过第三方平台付款之到会服务或外卖，如Deliveroo)
iii）网上商店消费
6.2.3.1.3 会员必须使用自己的个人信用卡或电子支付平台缴付餐饮消费。登记名字须与信用卡上的名字相同。
6.2.3.1.4 会员将根据实际结算金额（包括 10%的服务费)获得积分，该金额为折扣和使用电子优惠券支付后的金额。小费不符合积分赚取资格。

6.2.3.2 积分赚取的最高上限：
6.2.3.2.1 没有上限

6.2.3.3 赚取有关积分的时间
6.2.2.3.1 会员在完成餐饮后，该订金支出将获得积分。
6.2.2.3.2 在完成餐饮消费后缴交所有费用之会员，将于完成餐饮后翌日赚取有关积分。

6.2.3.4 积分补发申请：
6.2.3.4.1 积分补发需于完成餐饮14天内提交以作跟进
6.2.2.4.2 逾期提交之补发申请将不获处理。
6.2.2.4.3 如对积分的计算有任何争议，会员必须在完成住宿起算的14天内电邮 crm@ccghearts.com 通知如心赏团队，如心赏团队和如心酒店有最终决

6.2.4 Nina Boutique（网上商店）消费
6.2.4.1 消费资格：
6.2.4.1.1 会员在参与商店的合格消费中，每消费1港元可获得1积分。
6.2.4.1.2 所有退货商品都不符合获取积分资格。如果积分已记入相应账户，则在退货审核时进行积分调整。

6.2.4.2 积分赚取的最高上限：
6.2.4.2.1 没有上限

6.2.4.3 赚取有关积分的时间
6.2.4.3.1 会员在完成消费后，即可获得积分。
6.2.4.3.2 在完成交易后之会员，将于交易日期后翌日赚取有关积分。

6.2.4.4 积分补发申请：
6.2.4.4.1 积分补发需于完成电子交易14天内提交以作跟进
6.2.4.4.2 逾期提交之补发申请将不获处理。
6.2.4.4.3 如对积分的计算有任何争议，会员必须在完成住宿起算的14天内电邮 crm@ccghearts.com 通知如心赏的团队, 如心赏的团队和如心酒店有最终决定权。

6.2.5 中环街市、商场和电影院
6.2.5.1 消费资格
6.2.5.1.1 会员在参与商户进行合资格的消费，单笔交易金额满HK$50.00或以上（由2024年2月1日開始生效）即可赚取积分 , 港币 1 元 = 1 积分。
6.2.5.1.2 会员仅可在符合资格的消费中赚取积分，不包括：
(i) 单笔交易金额低于HK$50.00；
(ii) 以现金支付的交易（全部或部分）；
(iii) 并非参与商户、酒店、商场或戏院的消费交易；
(iv) 有销售凭证、销售收据或电子支付单据的交易，但未注明商户名称、交易日期、交易金额、发票号码或华懋不时要求的任何其他数据；
(v) 慈善捐款；
(vi) 泊车费；
(vii) 货品及服务之订金；
(viii) 取消、退款或撤回的交易；
(ix) 于╱与╱为╱透过汽车护理服务、汽车产品及相关服务、展览场地、临时展览摊位╱快闪商铺、银行服务、缴纳保险费、缴纳会员费╱任何其他月费、购买或充值八达通卡、增值或支付服务、邮件、传真、电子邮件或电话订购、网上交易（网上报名参加中环街市活动除外）、账单支付（包括但不限于支付给公用事业公司，政府，法定组织和教育机构的款项）、缴付电讯服务费或购买电话卡、购买门票（例如表演、活动或音乐会/ 展览门票）（中环街市活动门票除外）、以旧换新交易或产品赎回、购买╱使用（电子或其他方式及是否由华懋及╱或其联营公司发行）购物券、现金券、代币、礼品卡、礼券、会员卡、积分卡、打折卡、增值卡、鞋券、汤券、饮料券、食品券、蛋糕卡（包括中式嫁喜礼饼卡）及婚庆券╱礼券、商户现金回赠计划结算之交易；
(x) 由如心赏不时指定的任何其他交易（无论交易是否在会员与参与商户之间进行），而无需事先通知，由其全权决定。
6.2.5.1.3 在某些情况下，华懋可全权酌情放宽上述规定。
6.2.5.1.4 倘有关累计消费登记有误或错误或因失实、不实或欺诈行为及╱或行动而登记，或计入该会员积分账户的有关如心赏积分登记有误或错误或因失实、不实或欺诈行为及╱或行动而登记，或倘该合资格交易已遭退款、撤回或取消，如心赏扣除任何会员的累计消费或任何会员的积分。
6.2.5.1.5 证明文件
登记积分必须附以有效的正本文件以作上载或提交。下列文件均不适用:
(i) 重印、手写、影印或复制的销售收据及电子付款单；
(ii) 用作定金或部分付款的销售收据及电子付款单；
(iii) 用于购买礼品券或优惠券的销售收据及电子付款单；
(iv) 以贷记单、存款单、贷记凭证或帐户付款结算的交易销售收据；
(v) 后续遭取消、退款或撤回的交易之销售收据及电子付款单；及
(vi)完全以礼品券结算的交易之销售收据及电子付款单（就部分以礼品券结算的交易而言，未以礼品券结算的该部分交易及符合上文第5节要求的交易将属合理）。
(vii) 在某些情况下，如心赏酌情决定放宽上述规定。
6.2.5.1.6 积分赚取的最高上限：
6.2.5.1.6.1 没有上限
6.2.5.1.7 积分登记流程：
6.2.5.1.7.1 对于每笔交易金额低于港币30,000元：
(i ）会员必须在相关交易日期后的14内登记累积消费金额（包括相关交易日）；
(ii）会员需通过登录会员应用程序进行消费登记。会员应上传有效收据和付款收据作为支持；
(iii）会员应通过上传参与商户的名称、交易日期、交易金额等信息；
(iv）上传的交易将在5-7个工作日内得到批核。会员可以在会员的应用程序中查看所获得的积分。
6.2.5.1.7.2 每笔超过港币30,000元的交易：
(i) 会员应在客户服务中心注册消费。会员应提供有效收据和付款收据的照片作为支持。
(ii) 有关的交易将在5个工作日内得到批核。会员可以在会员的应用程序中查看所获得的积分。
6.2.5.1.8 赚取有关积分的时间
6.2.5.1.8.1 成功提交或注册的交易，相应的积分将在5个工作日内存入会员账户。
6.2.5.1.9 积分补发申请
6.2.5.1.9.1 积分补发需于交易日期起算的14天内提交以作跟进
6.2.5.1.9.2 逾期提交之补发申请将不获处理。
6.2.5.1.9.3 如对积分的计算有任何争议，会员必须在完成住宿起算的14天内电邮 crm@ccghearts.com 通知的团队，如心赏的团队和有关商场拥有最终决定权。

7）兑换奖赏 

   7.1）基本兑换条款及细则

  7.1.1）会员需持有有效的会籍及会员资格，以作兑换 。

  7.1.2） 会员完成分数转换后，须根据兑换日期到指定地点于指定时间内兑换。如于有效期内未能完成兑换，有关产品，包括酒店电子现金券或餐点等，均视为作废并不获补发。

  7.1.3）所有换领产品或酒店电子现金券均不可兑换现金，结账时亦不设退款及找续。

  7.1.4） 所有换领产品或电子礼券均不可退款、转让、退换，亦不可取消。

  7.1.5）所有转换后的积分均会被扣除并无法还原。

  7.16） 无论会员最终是否领取/享受该权益，兑换的请求一经提交，该兑换请求即不可撤销且不可撤回或取消;

  7.1.7） CCG Hearts 和合作伙伴有权在无需证明的情况下假定二维码持有者就是指定的会员，但保留要求该持有者额外提供官方身份证明文件和其他身份证明文件以验证其个人信息。 CCG Hearts 和参与商户所要求该持有者提交的文件和个人信息可能有所不同。

  7.1.8）CCG Hearts保留随时更改兑换奖励的权利，恕不另行通知。
  

   7.2）有关酒店奖赏上的兑换

  7.2.1）酒店现金券
（i） 电子现金券与现金一样有效，因此，会员可以使用电子现金券来抵消酒店客房和相关杂费（例如：迷你吧、电话、机场接送等之费用)，餐厅和酒吧以及宴会的费用。
（ii） 使用电子无最低消费要求。
  （iii）账单结算的电子现金券没有最高及最低的使用金额限制。
（iv）电子现金券的使用并现金券没有不适用日。
（v）每张电子现金券自动设定有效期为12个月(以转换日计算)
（vi) 请于登记入住或餐饮结账前提供该电子现金券的二维码
（vii）电子现金券可用于抵销如心酒店旗下所有参与餐厅及酒吧的房费、餐饮费及宴会费；
（viii）会员电子现金券不适用于兑换酒店礼券及指定产品。
（ix）电子现金券不可支付定金或预缴费用。你只可以在结账时才可以使用电子现金券支付账单。
（x） 电子现金券不适用于支付官方网站上预付款的房型及套餐。 如果会员想使用电子优惠券支付此类套餐的费用，请联系我们的预订团队寻求帮助；
（xi） 电子现金券不适用于支付亚洲万里通分数加现兑换之产品。

  7.2.2)酒店上其他的奖赏
（i） 如需堂食或兑换食品 , 请于取货日前至少3天致电领取点以确认货量及安排货品换领。
（ii） 所有堂食之换领产品均不可换作外卖。
（iii） 所有兑换之堂食餐点或套餐须另收茶芥及其加一服务费。其他额外餐点亦需额外付费。
  

  7.2.3) Nina Patisserie 兑换产品可于营业时间内于Nina Patisserie 荃湾西、Nina Patisserie 铜锣湾、Nina Patisserie 黄竹坑、Nina Patisserie 观塘以及Nina Patisserie 旺角领取, 详情请浏览Nina Patisserie网页。  

   7.3) 有关商场奖赏上的兑换

  7.3.1）商场现金券
（i） 现金券与现金一样有效，因此，会员可以使用现金券来抵消在参与商户购物时的费用。
（ii） 使用现金券无最低消费要求。
（iii）账单结算的现金券没有最高及最低的使用金额限制。
（iv）现金券的使用并没有不适用日。
（v）每张现金券自动设定有效期为12个月(以转换日计算) 。
（vi) 请于结账前提供该商场现金券的二维码或附上实体券正本。

  7.3.2）商户兑换

（i）请出示兑换产品/服务的二维码至对应商户领取或享受服务。
（ii）每个商户奖赏可能包含不同的兑换条款。 请参阅第 1 部分中提到的物品兑换条款和条件以及通用条款。

   7.4) 有关泊车奖赏上的兑换

（i）泊车券只能在相应停车场使用
（ii）每张泊车券自动设定有效期为3个月(以转换日计算)
（iii）泊车奖赏只限泊于停车场内的私家车即日内使用。
（iv）泊车时间如超过优惠时段,其后每小时需缴付指定泊车费用,停泊不足一小时亦作一小时计算。
（v） 泊车奖赏不可兑换现金、抵销或累积。
        （vi）所有泊车奖赏必须在营业时间内兑换：
如心广场： 10：00 am – 10:00 pm
翩汇坊: 8:30 am – 10:00pm 
（vii） 泊车优惠以车辆进入停车场之时间计算
（viii）此泊车优惠只可即日使用(必须于23 : 59或之前出车) ,逾期无效。
（ix） 泊车奖赏只适用于如心时租停车场,而如心广场之上落货区不能享有此优惠。
（x）  顾客于如心广场一期停车场泊车,必须于如心广场一期礼宾部办理泊车优惠,而于如心广场二期停车场泊车, 则必须于如心广场二期二楼的礼宾部办理。
（xi） 顾客必须亲自办理此优惠,不可由商户职员代办。
（xii） 如需了解详情，请联系礼宾部：
如心广场： +852 2439 1618
翩汇坊: +852 3559 2254
 

8）会员礼遇

   8.1）一般条款

  8.1.1）换领方法及程序
（i） 会员必须在客户服务部或参与商户商店（如适用）出示二维码，以领取/享受该优惠。
（ii）若因任何原因，会员未能领取/享受已成功兑换的奖赏，相应扣除的奖赏将不会退还给会员；
（iii）如心赏拥有绝对的酌情权以接受或拒绝任何使用请求
  
8.1.2）礼遇安排
（i） 所有礼遇均按照先到先得的原则提供，并视供应情况（如适用）而定，供货商（包括但不限于商家、酒店或商场）不保证任何礼遇量；
（ii）如心赏 保留在不事先通知的情况下自行决定停止提供某些礼遇或用另一种礼遇论是否具有相似价值）替代某些礼遇的权利

  8.1.3）礼遇均不可取消及不可交换
（i）礼遇兑换请求一经提交，无论会员最终是否领取/享受该礼遇兑换请求均不可撤销且不可撤回或取消；
（ii）任何礼遇均不得兑换为现金、积分或其他礼品和礼遇
  
8.1.4）会员身份验证
（i）如心赏 和合作伙伴有权在无需证明的情况下假定电子卡持有者就是指定的会员，但保留要求该持有者额外提供官方身份证明文件和其他身份证明文件以验证其个人信息之权利。华懋和参与商户所要求该持有者提交的文件和个人信息可能有所不同。
  
   8.2 ）生日礼遇

  8.2.1）生日蛋糕
8.2.1.1）生日蛋糕优惠
（i）热心级会员半价订购指定生日蛋糕乙个 
8.2.1.2）半价订购指定生日蛋糕之优惠会以电子券的形式，于会员生日月份之前一天存入会员户口内。如新会员于生日月份完结前2日登记, 有关电子券将于存登记日的翌日存入会员户口内，其有效日期为生日月份内。会员可以登入账户查阅。
8.2.1.3）会员必须于取货日起计3日前预订蛋糕。 会员需出示享受折扣的二维码下单 ，预购当日须全数付款预订生日蛋糕及安排取货地点。
8.2.1.4）选择蛋糕的地点：
（i）Café Circles、如、 canton pot 、阿翁小馆、 I-O-N 中环街市， I-O-N 黄竹坑、 I-O-N 观塘、Nina Patisserie 荃湾西、Nina Patisserie 铜锣湾、 Nina Patisserie 黄竹坑、Nina Patisserie 观塘，Nina Patisserie 旺角，Nina Patisserie中环街市
8.2.1.5）半价订购优惠是一次性优惠，适用于订购蛋糕乙个。
8.2.1.6）半价订购优惠不可与其他优惠同时使用
8.2.1.7）半价订购优惠不可与餐饮电子现金券同时使用。
8.2.1.8）半价订购指定生日蛋糕电子券只适用于以下蛋糕款式，包括:
（i） 芒果拿破仑 (12cm)
（ii） 杂莓拿破仑 (12cm)
        （iii）草苺拿破仑 (12cm)
（iv）伯爵茶芒果香梨雪芳蛋糕 (14cm)
（v） 双重朱古力蛋糕 (14cm)
8.2.1.9）会员必须于已预定之时间及地点领取蛋糕，否则优惠将被取消，酒店亦未能代为储存有关蛋糕，并会作放弃处理
8.2.1.10）不论任何原因，会员未能享受礼遇或优惠 (如迟到)，优惠均不得兑换为现金、积分或其他礼品和其他优惠
  
8. 2.2）免费生日蛋糕
    8.2.2.1）突破级会员可以免费享受指定生日蛋糕乙个
    8.2.2.2）免费享受指定生日蛋糕之优惠会以电子券的形式，于会员生日月份之前一天存入会员户口内。如新会员于生日月份完结前2日登记, 有关电子券将于存登记日的翌日存入会员户口内，其有效日期为生日月份内。会员可以登入账户查阅。
   8.2.2.3）会员必须于取货日起计3日前预订蛋糕。 会员需出示享受折扣的二维码下单 ，预购当日须全数付款预订生日蛋糕及安排取货地点。
8.2.2.4）选择蛋糕的地点：
（i）Café Circles、 如、 canton pot 、阿翁小馆、 I-O-N 中环街市， I-O-N 黄竹坑、 I-O-N 观塘、Nina Patisserie 荃湾西、Nina Patisserie 铜锣湾、 Nina Patisserie 黄竹坑、Nina Patisserie 观塘，Nina Patisserie 旺角，Nina Patisserie中环街市
8.2.2.5）免费享受指定生日蛋糕优惠是一次性优惠，适用于订购蛋糕乙个。
8.2.2.6）免费享受指定生日蛋糕不可与其他优惠同时使用
8.2.2.7）免费享受指定生日蛋糕不可与餐饮电子现金券同时使用。
8.2.2.8）免费享受指定生日蛋糕电子券只适用于以下蛋糕款式，包括:
（i）芒果拿破仑 (12cm)
（ii） 杂莓拿破仑 (12cm)
（iii）草苺拿破仑 (12cm)
（iv）伯爵茶芒果香梨雪芳蛋糕 (14cm)
（v） 双重朱古力蛋糕 (14cm)
8.2.2.9）会员必须于已预定之时间及地点领取蛋糕，否则优惠将被取消，酒店亦未能代为储存有关蛋糕，并会作放弃处理
8.2.2.10）不论任何原因，会员未能享受礼遇或优惠 (如迟到)，优惠均不得兑换为现金、积分或其他礼品和其他优惠
  
8.2.3）生日美酒礼遇
（i）优惠适用于生日月份内的任何餐饮；
（ii）优惠仅适用于指定餐厅，包括：Café Circles，ION WCH，ION KE,，Canton Pot
（iii）会员须出示会员二唯码和包含出生月份的任何身份证明（例如身份证）才能享受此优惠。
（iv）热心级会员可获赠最多2杯指定精选美酒；
（v）突破级会员将获赠精选指定美酒一瓶；
（vi）不论任何原因，会员未能享受礼遇或优惠(如迟到)，优惠均不得兑换为现金、积分或其他礼品和其他优惠。
  
8.2.4）生日奖励积分
  （i）优惠适用于生日月份的首次交易
（ii）对于支持级和投入级会员，生日月份的所有交易均可获得 50% 的额外积分。
（iii）对于热心级和突破级会员，生日月份的所有交易均可获得100% 的额外积分。
（iv）生日奖励积分仅适用于生日月份内首次成功批核的交易。 若您的消费/交易日期在生日月份内，但入账日期（提交后保留5天）不在生日月份内，我们无法为您提供生日奖励积分。 建议会员预留时间以供积分批核。
（v）奖励积分不能兑换现金。 奖励积分不能出售、购买、转让或转移到其他账户。
（vi）不论任何原因会员未能享受此礼遇，遇及优惠均不得兑换为现金、积分或其他礼品和其他优惠。    

  8.2.5）影院优惠

8.2.5.1）免费电影票礼遇
（i）热心级会员在会员年度内可免费获赠1张电影票；
（ii）突破级会员在会员年度可免费获赠电影票2张；
电影票只能在巴黎伦敦纽约戏院兑换
戏院地址：屯门 河傍街 康丽花园 地下
（iii）会员需出示二维码以享受免费门票；
（iv）免费门票不可兑换现金。 免费门票不能被出售、购买、转让或转移到其他账户。
（v）不论任何原因，会员未能享受免费门票，优惠均不得兑换为现金、积分或其他礼品和其他优惠。
8.2.5.2)免费爆谷礼遇
（i）投入级会员 , 热心级和突破级会员，在会员年度内可免费获赠 1 盒指定爆谷；
（ii）指定爆谷只能在巴黎伦敦纽约戏院兑换，戏院地址：屯门 河傍街 康丽花园 地下
  （iii）会员需出示二维码才能免费享用指定爆谷；
（iv）指定爆谷不能兑换现金。 它们不能被出售、购买、转让或转移到其他账户。
（v）如果任何原因，会员未能享受优惠，该优惠不得兑换为现金、积分或其他礼品和其他优惠。
  
8.2.6）The Hive Central x CCG Commons Privileges
（i）Day Pass (9:00-18:00)
（ii）Discount  

8.2.7）餐饮礼遇

8.2.7.1）餐饮优惠
（i）会员需出示会员二维码以享受餐饮优惠；
（ii）全年餐饮折扣优惠适用于每次交易的账单全数(食物和饮料)，除了指定餐饮项目外，此优惠全日通行，适用于任何用餐时段，参与餐厅之非餐牌菜式、海鲜、主厨发办、套餐、支装酒类、产品及礼券均不适用于餐饮折扣优惠。
（iii）全年餐饮折扣优惠不适用于宴会及活动。
（iv）须另加原价加一服务费。
（v）会员可按个别需要选择折扣或其他折扣优惠(如: 信用卡优惠)；唯所有已选之折扣优惠不能与其他优惠一起使用，并须符合相关优惠的使用条款和细则的要求。
   （vi）餐厅及如心赏保留随时更改全年餐饮折扣条款及细则的权利，恕不另行通知；
   （vii）全年折扣不适用日 （全年折扣不适用日将在每年 12 月之前更新):

8.2.7.2）免开瓶费
（i）合资格会员需出示会员二维码方可享受免费开瓶费；
（ii）投入级会员可享“买正价美酒1瓶，送1瓶开瓶费”。
（iii）热心级会员和突破级会员可享受无限量的免开瓶费 (不限瓶数)
（iv）会员必须在指定参与餐厅进行符合资格的堂食交易，方可享受免费开瓶费，包括：Café Circles ,ION WCH, ION KE, Canton Pot, 如, 阿翁小馆
（v）此优惠不可兑换现金。 它不能出售、购买、转让或转移到其他账户。
（vi）不论任何原因，会员未能享受礼遇或优惠，优惠均不得兑换为现金、积分或其他礼品和其他优惠
 
8.2.8住宿礼遇

  8.2.8.1）会员专享房价
（i）会员房价必须提前向酒店或酒店网站直接预订
（ii) 会员房价视供应乎情况而定，售完即止
（iii) 会员房价只适用于指定房费及住宿计划
（iv) 不同会员级别的会员房价可能有所不同
（v) 酒店在线预订网页上显示的「会员房价」已是优惠后价格
（vi) 在预订、办理登记入住及退房时，会员必须出示有效的会籍证明以享优惠
（vii) 否则，会员只可获享入住当日的最优惠BAR房价(Best Available Rate)

  8.2.8.2) 如心酒店优先登记入住服务
（i）如心酒店优先登记入住服务只适用于指定酒店，包括荃湾西如心酒店、九龙东如心酒店、铜锣湾如心酒店、黄竹坑如心酒店及旺角荟贤居；

（ii）优先登记入住服务视乎当天情况而定

8.2.8.3）提前登记入住（视乎当天情况而定）
（i）提前登记入住只适用于指定酒店，包括荃湾西如心酒店、九龙东如心酒店、铜锣湾如心酒店、黄竹坑如心酒店及旺角荟贤居
（ii）提前登记入住最早安排为早上10:00
（iii）提前登记入住安排将跟据会员入住当日供应情况而定。因此，礼遇不能于订房时确定。
（iv）如果会员因任何原因未能享受提前入住，该优惠不得兑换为现金、积分或其他礼品及其他优惠。
  
8.2.8.4) 延迟退房（视乎当天情况而定）
（i）延迟退房只适用于指定酒店，包括荃湾西如心酒店、九龙东如心酒店、铜锣湾如心酒店、黄竹坑如心酒店及旺角荟贤居
（ii）延迟退房至最多下午4:00
（iii）延迟退房安排将跟据会员入住当日供应情况而定。因此，礼遇不能于订房时确定。
（iv）如果会员因任何原因未能享受延迟退房，该优惠不得兑换为现金、积分或其他礼品及其他优惠。
  
8.2.8.5) 免费升级客房
（i）免费升级安排将跟据会员入住当日供应情况而定
（ii）免费升级将跟据客房升级至客房，套房升级至套房为准

（iii）免费升级客房的礼遇不能于订房时确定
（iv）免费升级客房的优惠只适用酒店直接预订之合资格住宿 (即透过酒店网站或致电酒店订房热线直接预订之住宿

（v）所有第三方平台预订之住宿均不可享此礼遇
（vi）如果会员因任何原因未能享受免费升级客房，该优惠不得兑换为现金、积分或其他礼品及其他优惠。
  
  8.2.9）泊车礼遇

8.2.9.1）额外额外停车1小时（需消费）

（i）会员须符合泊车优惠常规消费要求，方可享此优惠；
（ii）顾客必须于如心广场内参与商户以电子货币消费(包括:信用卡丶易办事、八达通、支付宝丶微信支付丶拍住赏丶银联闪付、Google Pay丶Apple Pay及Samsung Pay) ,并出示最多2张即日电子消费机印发票正本,连同相符的电子货币顾客付款交易存根正本及进入停车场时使用的八达通卡,方可享有此泊车优惠。
（iii）每位会员于办理免费泊车优惠手续时须出示其有效之电子会员卡,以核实身份
（iv）如心广场条款
  消费要求及免费泊车的时间（周一至周五）:

消费要求及免费泊车的时间（星期六、日及公众假期）

（v) 翩汇坊条款
消费要求及免费泊车的时间（周一至周五）:

消费要求及免费泊车的时间（星期六、日及公众假期）：

 1 ) 此泊车优惠只限如心广场或翩汇坊之商户发出的消费机印发票正本,恕不接受以下商户或交易发出之消费单据:过境巴士站、地产代理公司、停车场、洗车及汽车美容、购买泊车卡、小卖车、展览场地、临时展销摊位或期间限定店(有关商户名单将不时作出更新,恕不另外通知,详情可联络如心广场或翩汇坊商场礼宾部查询)、写字楼客户丶银行服务、保险计划的保费、货币兑换店、购买或增值八达通及支付宝、任何增值服务或提款、缴费、邮购、传真订购、电邮订购、电话订购丶网上购物、任何台费、电话卡费用、门券销售服务(如商场活动、演唱会门票)、以货品作贴换交易、使用礼券、现金券、赠券丶优惠券丶赠券或现金券丶电子赠券或电子现金券、礼品卡、积分卡、折扣卡、增值或使用商户储值卡及会员卡、使用食品券(包括但不限于如饼券、月饼券、糉券丶腊肠券)丶慈善捐款丶供金会、以现金缴付之发票、手写/重印或影印本之消费发票及电子货币付款存根、退款、未志账或不合资格的交易。

  2) 已换领此泊车优惠之有效发票及相符的正本电子货币付款交易存根可参与其他换领推广活动。

3) 此泊车优惠不能兑换现金或任何抵销、不可累积使用,亦不能与其他泊车优惠同时使用。

4) 此泊车优惠只限泊于如心广场一期,二期以及翩汇坊之停车场内的私家车即日内使用。

5）此泊车优惠以车辆进入停车场之时间计算
  
6）此泊车优惠只可即日使用(必须于23 : 59或之前出车) ,逾期无效。

7）每次入车只能办领一次泊车优惠,并享有最多3小时免费泊车。

8）此泊车优惠只适用于如心广场以及翩汇坊之时租停车场,而如心广场以及翩汇坊之上落货区不能享有此优惠。

9）顾客于出车前,需携同进入如心广场或翩汇坊之时租停车场所使用之八达通卡到停泊车辆之指定如心广场或翩汇坊礼宾部办理泊车优惠手续,泊车优惠将直接记录于此八达通卡上。每次换领只接受单一已登记之八达通卡。如已办理出车手续,恕不可再获办理此优惠。

10）顾客于如心广场一期停车场泊车,必须于如心广场一期礼宾部办理泊车优惠,而于如心广场二期停车场泊车, 则必须于如心广场二期二楼的礼宾部办理。

11）每日每张八达通卡只可办理一次泊车优惠,如顾客所持有之八达通卡已办理首一小时泊车优惠,及后消费满指定金额,恕不可补办泊车优惠及取消作其他换领推广活动。

12）泊车时间如超过此优惠时段,其后每小时需缴付指定泊车费用,停泊不足-小时亦作一小时计算。

13）顾客必须亲自办理此优惠,不可由商户职员代办。

14）如心广场或翩汇坊之商户员工及其家属均不得参与此泊车优惠,以示公允。

15）所有已用作泊车优惠之发票,商户将不会办理退款或退货服务。

16）礼宾部职员有权要求顾客出示身份证明或其他个人资料包括但不限于个人姓名丶提款卡/信用卡号码或八达通卡号码及相关电子付款手机应用程序,以用作处理换领免费泊车优惠、核实顾客身份及发票之真确性及/ 或内部行政及审核目的。如顾客拒绝出示有关数据,如心广场并没有责任为顾客处理换领免费泊车优惠。

17）驾驶人士须遵守所有有关停车场之场内规则及其使用条款及细则。

18）此泊车优惠受有关条款限制, CCG Hearts以及相关商场有权随时更改以上条款细则及随时终止此项优惠,恕不另行通知。如有任何争议,一切以相关商场礼宾部职员之最后决定作准,顾客不得异议, CCG Hearts以及相关商场保留最终决定权。
  
  
8.2.9.2）免费停车券
1) Passionate会员可获赠2小时免费停车券4张（共8小时）；
2) Changemaker会员可获赠12张2小时免费停车券（总计：24小时）；
3） 会员须出示特定优惠的会员二维码，方可兑换免费停车时数；
4） 免费停车券只能在如心广场或翩汇坊使用。 其他参与商场的停车场不提供此服务；
5） 泊车优惠不可兑换现金、抵销或累积，亦不可与其他泊车推广优惠同时使用；  
6） 此泊车优惠只限泊于如心广场一期,二期以及翩汇坊之停车场内的私家车即日内使用；
  7） 此泊车优惠以车辆进入停车场之时间计算 ， 泊车优惠只可即日使用(必须于23 : 59或之前出车) ,逾期无效。
8） 每辆私家车入场只可享受免费泊车优惠一次，最多可连续享受2次免费优惠券使用（共4小时）
9） 泊车时间如超过此优惠时段,其后每小时需缴付指定泊车费用,停泊不足-小时亦作一小时计算。
10) 顾客必须亲自办理此优惠,不可由商户职员代办。
11）《房屋规则》、《使用条款和条件》以及相关停车场的规则和规定适用于相关停车场的所有停车位。
12）此泊车优惠受有关条款限制, 如心赏以及相关商场有权随时更改以上条款细则及随时终止此项优惠,恕不另行通知。如有任何争议,一切以相关商场礼宾部职员之最后决定作准,顾客不得异议, 如心赏以及相关商场保留最终决定权。

9）积分有效期 

   9.1) 积分有效期定义 

  9.1.1) 一年中有2个积分到期日：6月30日和12月31日；
  

  9.1.2) 所有积分将于下一个最近的到期截止日期到期，有效期为12至18个月；

  9.1.3) 1月1日至6月30日期间获得的积分将于次年6月30日全部到期 

  9.1.4) 7月1日至12月31日期间获得的积分将于次年12月31日全部到期 

  9.1.5) 因特殊情况退还会员积分，相应积分将按原到期日失效；  

   9.2)积分兑换

  9.2.1) 会员可以使用未过期的积分兑换奖励。 奖励的转换取决于足够的积分和库存供应，并遵循先到先得的原则。

  9.2.2) 要兑换积分，会员必须下载 CCG Hearts 应用程序，按照说明操作，并在应用程序内进行兑换。 每项奖励的兑换程序、条款及细则可能因参与商户而异。 请按照相关奖励页面的说明进行操作。  

   9.3）扣除积分

  9.3.1) 倘有关累积消费登记有误或因失实、不实或欺诈行为及╱或行动而登记，或倘该合资格交易已遭退款、撤回或取消，CCG Hearts 则有权取消或扣除任何会员的「累积消费」或任何会员的积分。
  
10）礼遇及优惠礼遇及优惠

   10.1) 会员应前往如心赏应用程序的“礼遇及优惠”部分，然后点击获取礼遇及优惠

   10.2）会员必须向参与商户（如适用）出示 如心赏 应用程序“钱包”中相应的二维码，方可领取/享受该优惠。

   10.3）会员因任何原因未能在有效期内领取/享受成功领取的礼遇及优惠，相应礼遇及优惠予退还或以任何形式补偿给会员。  如心赏 对此类问题有最终决定权。

   10.4）某些礼遇及优惠只能在参与活动的商场、电影院、酒店及其餐饮店或 如心赏不时指定的其他商户/地点以及特定日期和时间段内享受。

   10.5）所有礼遇及优惠均有数量限制及以先到先得的方式提供，并视供应情况而定（如适用）， 如心赏 不保证礼遇及优惠应。 如心赏 保留随时停止提供某些礼遇及优惠以及在不事先通知的情况下自行决定以另一种相似形式的礼遇及优惠（无论是礼遇及优惠有相似价值）替代某些 礼遇及优惠的权利。

   10.6）会员必须出示相应的二维码才能享受 如心赏的礼遇及优惠。

   10.7）如心赏和合作伙伴有权在无需证明的情况下假定电子卡持有者就是指定的会员，但保留要求该持有者额外提供官方身份证明文件和其他身份证明文件以验证其个人信息之权利。 如心赏和参与商户所要求该持有者提交的文件和个人信息可能有所不同。  

   10.8）所有优惠均不可兑换为现金、积分或其他礼品和礼遇及优惠。

   10.9）礼遇及优惠的使用须遵守参与商户或其他相关方的特定条款和条件。 所有相关条款和条件均已在应用程序的礼遇及优惠下明确标明。

   10.10）除非明确且具体说明礼遇及优惠由 如心赏 供应/提供/制造，否则礼遇及优惠为参与商店或商户提供。 如心赏 不以任何方式保证此类礼遇及优惠的性质状况或与此类礼遇及优惠相关的其他事项，并且不承担任何责任。  如心赏 对任何直接或间接索赔、要求、成本、费用、支出、损失、损害和赔偿不承担法律责任。
 

11）好心行动 

   11.1）好心行动是如心赏 及参与机构为了创造更美好的社会而举办的一项活动。 会员可注册好心行动。 会员完成好心行动后，在规定时间内将获得相应积分。

   11.2）会员必须在如心赏 应用程序中注册好心行动。 由于好心行动的名额有限或需要满足好心行动要求，好心行动可能需要进一步批准，会员可能会在几个工作日（或特定时间）内收到好心行动的电邮或电话确认。

   11.3）部分好心行动可能允许会员有同伴（最多2人）。 请注意，您必须留下同伴信息，以便联系和出席。 好心行动完成后14个工作日内，如心赏会在数据库中删除有关的同伴信息。

   11.4） 在极端天气情况下（例如8号或以上台风信号悬挂）或特定原因，好心行动将被取消。 如心赏 及参与机构将在应用程序上发布安排，并通过电子邮件或推送通知最新安排。 请大家持续关注有关信息。

   11.5）在任何情况下，如果会员未能参加已登记的好心行动，相应的积分将不会返还给会员。 

   11.6）好心行动名额有限，先到先得，以报名时间为准。 如心赏 不保证任何好心行动的名额。 如心赏 保留决定停止提供好心行动的权利，恕不另行通知。
  

   11.7）会员注册好心行动后，可以在好心行动开始前随时更改参加好心行动的时段，或通过如心赏 应用程序取消。 但取消成功后，相应积分将不会计入会员账户。 

   11.8）会员参加好心行动时须出示会员二维码 。如心赏 和合作伙伴有权在无需证明的情况下假定电子卡持有者就是指定的会员，但保留要求该持有者额外提供官方身份证明文件和其他身份证明文件以验证其个人信息之权利。如心赏 和参与商户所要求该持有者提交的文件和个人信息可能有所不同。

   11.9）除非明确说明该好心行动由华懋集团旗下如心赏 单独举办，否则该好心行动为特定组织举办，并为如心赏 会员保留特定配额。 如心赏 不以任何方式保证此好心行动的质量、状况和安全性或与此类好心行动相关的任何事项，并且不承担任何责任。 如心赏 不对此类好心行动所产生的直接或间接索赔、要求、成本、费用、支出、损失、损害和赔偿承担法律责任。

   11.10）年龄在14岁至17岁之间的会员可以注册好心行动，除非具体要求年龄为18岁以上。 请注意，参与此类好心行动需要家长同意。 家长同意书将在发送电子邮件确认相关好心行动时单独发送，并且需以家长的回复作为最终确认。